宁波住房公积金管理中心服务打通“最后一公里”，宁波住房公积金去哪里办？

宁波市住房公积金管理中心深入推进“最多跑一次”改革，在便民服务“零距离、暖人心”上精耕细作，以三大举措深化“六跑”服务中的“就近跑”，打通“全城通办”最后一公里，实现住房公积金服务乡镇（街道）全覆盖、“上山下海”同频共振、服务升级，显著提升了群众的获得感、幸福感和满意率，展现了服务窗口的新形象、新风采，为助力宁波当好浙江建设“重要窗口”模范生贡献力量。

这个月刚买了房子的陈先生准备去宁波市住房公积金管理中心办理提取住房公积金的业务。由于是第一次办业务，陈先生对需要带什么材料一无所知。 陈先生担心带的资料不全，要来回折腾，这样太麻烦了。那么咨询住房公积金相关事宜必须前往宁波市住房公积金管理中心？答案是不用。

因为早在2013年春节前夕，宁波市住房公积金管理中心就已经正式启用了12329住房公积金热线。像办理手续需带哪些材料、住房公积金个人账户信息怎么查询等问题均可通过拨打12329直接咨询，为广大宁波市民节约了不少时间。12329住房公积金热线主要向宁波市民提供政策自助查询、个人单位账户数据查询和人工咨询三项服务。其中，12329住房公积金热线的人工咨询已覆盖全宁波市，拨通12329后，通过电话按键导航，可咨询了解全宁波市各地的住房公积金政策法规。

另外，由于12329热线的服务时间为上午8点半至下午5点，对暂未接听的咨询电话，12329将在规定时间内进行回拨。热线开通至今，全宁波市12329服务热线总呼叫量已达25.1万个，日均话务量近700余次，切切实实地为缴存职工带来了便利。便民软件全省首创 掌上公积金 广受好评随着智能手机的普及与宁波智慧城宁波市建设的推广，宁波市住房公积金管理中心联合宁波电信，成功推出了 掌上公积金 。掌上公积金的下载使用非常便捷。

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宁波市住房社保公积金托管管理中心以深入推进“最多跑一次”改革为着力点，聚焦“互联网+”、跨区办理和数据治理，有效运用数字化技术，实现服务标准化、流程规范化和操作无纸化，打通便民惠企服务“最后一公里”。

聚焦“互联网+”建设，着以优化提升服务质效为目标，多措并举为民办实事。

积极推进社保公积金托管服务2.0建设，社保公积金托管提取、贷款等业务实现无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环，线上办理业务从“可办”转为“好办、易办”，截止10月底，社保公积金托管事项网办率超89%。

深入推进“减证便民”，落实“无证明”办事，通过人脸识别、数据共享和人工核查平台，取消户籍、婚姻、不动产证、退休、失业等23项纸质证明，最大限度实现证明从“索要”到“不要”。

规范住房社保公积金托管证明出具，采用统一电子证明专用章，实现浙江政务服务网、浙里办、支付宝市民中心、自助终端机等多渠道自助打印，截止10月底，出具社保公积金托管证明7.2万份。

聚焦跨区通办，着力扩大服务半径。

主动融入长三角一体化，实现住房社保公积金托管异地缴存、贷款信息实时共享，实现数字化、无纸化开具异地缴存证明，减少缴存职工办理异地贷款“两头跑”。

积极推进甬杭湖三地“自助通办”，购房、还贷、退休等10项提取业务上线自助终端，缴存职工凭身份证或刷脸即可异地办理社保公积金托管业务。

加快推进甬舟一体化进程，线上依托浙江政务服务网、浙里办申请办理，线下建立内部联系机制代收申请材料，两地中心信息互通、联动办理，促进社保公积金托管提取同城化。

聚焦数据治理，着力夯实服务基础。

依托全国住房社保公积金托管监管平台，采用电子化检查工具，建立“按月巡检”工作机制，开展常态化电子稽查，努力实现减存量、控增量、提质量的目标。