河南中国人保谢利杰：为客户着想，以客户利益最大化为目的

1、请填写基本信息

姓名：谢利杰

性别：女

民族：汉

血型：AB

爱好：唱歌

座右铭：只要还喘气儿，啥都不是事儿

所属公司：中国人民人寿保险股份有限公司濮阳支公司

2、请做一个简单的自我介绍

首先我是个宝妈，以前也做过很多工作：去过纸箱厂制造纸箱、塑料编织袋厂、鞋厂做过鞋面、超市做过短期销售、食品厂做过车间管理，也曾兼职做保险代理人。由于种种原因在家做三年多的全职妈妈，每天都是围着老人和孩子转，过着每天伸手向人要钱的日子。

说实话向人要钱真不适合我，总感觉自己不赚钱还花钱心里不舒服，没以前自己赚钱的时候花钱舒服爽快。在新型冠状病毒封村期间，在电视上看到各保险公司的理赔新闻和咱们国家给所有病患免费治疗的新闻，给我触动特别大，我也想做些什么，证明自己对于社会上还有那么一点价值，所以我再次走进了保险行业的大门，重新启航自己的人生旅程。

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

最初进入保险行业是2014年，那年我在食品厂上班，当时厂里面发生了一场意外，一名员工不小心把手指切掉了一节。虽然这起事故不是发生在我们车间，但是这已成我们的主话题，我们议论受伤者的情况之外，更多的是厂里面有没有给我们买保险。有外出打工经验的几个就成了焦点，我们讨论如果在外地厂里有保险，伤者会得到免费的护理治疗，还有受伤期间的补贴也就是不上班也照常发工资。当时我就想了解一下保险，起码有一天用到的时候不至于什么都不知道。

一个偶然的机会 ，碰到了在保险公司上班的同学，就跟她说想了解一下保险，她十分热情的跟我说“你看咱们在这我一时半会跟你也说不清楚，不如你去我们的学习班听我们专业的老师给你讲讲。”我想都没想就答应了，那个时候正好是夜班，每天下了夜班就去保险公司参加学习，那是相当积极。也不知道自己怎么有那么大的精力，或许是当时求知欲太强烈吧！顺利通过考试拿到了保险从业资格证，并加入了保险公司。后来由于种种原因没有在保险行业长期走下去，但对于保险的宣传从未停止。

再次加入保险行业是2020年，新型冠状病毒的突发，封城封村的危机感，国家有难，匹夫有责的使命感，瞬间觉得我该做些什么。我不是医生不能为病患减轻痛苦，我不是军人不能在人民需要的时候第一个冲锋陷阵。

后来一则新闻：新型冠状病毒下保险公司的理赔，还有国家决定免费治疗。让我重新启航找到了人生新的方向。我可以做些什么，不为别的只为自己还可以活的有点价值。我可以把保障送到千家万户，在大家需要的时候，有一份保障，不至于在意外和疾病来临时束手无策。

4、业内对您是如何评价的？

心态好，积极向上，工作认真负责，为人处事理智，正直无私。

5、快速问答

Q1您是怎样一步步提高自己的营销能力与个人魅力呢？您会阅读哪些保险资料呢？

提高自己营销能力：首先要树立销售的基本信心，其次建立专业、流畅的销售模式。最后形成个人成熟的销售风格和独特的方法。

个人魅力：首先要建立销售员的专业形象，其次尊重理解客户，最后不诋毁同业同行。我会阅读客户意向相关的、能够给客户利益最大化的保险资料。

Q2 您还记得您第一次签单成功的经历吗？里面有没有什么故事呢？当时签单成功了，自己的感觉怎么样呢？

刚开始不知道要怎样做保险营销，首先先从自己身边的朋友开始电话约访，确定对方有保险意向后就进行接触面谈。自己的朋友就好说话一点，一般一次或者两次面谈就直接签单了。

第一次签单是自己的朋友也是姐们，因为我平常会给她们灌输保险理念，她本身也有保险意识，所以中间没有什么曲折的故事。自己感觉还是朋友容易交流，姐妹这么信任我，今后我一定要好好的为她服务。

Q3 对于现在的网络、微信、QQ展业，您有没有自己独到的见解呢？

现在是互联网时代，对于网络、微信、QQ展业来说这些都只是宣传保险、宣传自己的一种方式。虽然通过互联网我们可以以最快的速度加以宣传，达到展业目的，但是互联网也有一定的弊端：虚拟世界总给人不真实的感觉，缺乏现实生活中的真实性。互联网和现实就像我们做人要始终表里如一，不能人前一套人后一套，真诚的对待有缘相识的每一个人。

Q4 您觉得在与客户的沟通过程中，要注意哪些，您是怎样去获得客户的信任？

我觉得在与客户的沟通过程中最重要的就是双方相互信任，只要客户信任其他的都不是问题。怎样才能获得客户的信任呢？

我个人觉得在与客户相处的过程中不可以过于目的性的签单。虽然我们的最终目的是让客户签单，但是我们要让客户感受到的是我们所做的一切都是在为客户着想，以客户利益最大化为目的。

Q5 未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

我是走聘才进入中国人保的。我现在的职位是主任，我希望自己可以在一到两年的时间打造自己的销售团队。晋升部经理的话，我希望自己可以在一年半到两年内完成晋升。