我的代理人不干了，我的保单怎么办？

某保险公司的人力数据也显示：新人一年留存率仅11%，两年留存率仅8%。

事实就是如此，不管你是在线上还是线下购买保险，你的保险代理人都很难在一个岗位坚持做一辈子。

当初信誓旦旦卖你保险的人，TA极有可能在1-3年内就离职了。

那么很多人就会面临一个问题：卖给我保险的人不干了，我的保单怎么办？以后理赔找谁？

代理人不干了，保单还有效吗？

大叔可以很肯定的告诉你保单是继续有效的。

保险代理人是受保险公司的委托，代其经营保险业务，并收取代理费的人，我们可以直观地将其理解为“中介”。

但我们的保单是和保险公司直接签订的，我们交保费给保险公司，保险公司按保单约定承担我们期待转移的特定风险。

保单是否有效，与代理人无关。

只要保单在保障期内、符合投保规则、按期缴纳保费的前提下就是有效的。

代理人不干了，影响大吗？

尽管代理人离职对保单利益不会产生影响，但不得不承认的是，代理人离职后，后续的服务可能会有影响，从而导致体验感不佳。

那具体会有哪些影响呢？

设想一下，买过保险后，我们什么时候会想起来找代理人呢？

保单管理：比如变更地址、受益人、职业等信息；

加保或续费；

申请理赔；

退保；

…

当我们遇到以上问题时，除了联系代理人，我们还可以通过以下方式解决：

1、打保险公司客服电话，客服会给我们指引；

2、上保险公司的官网、官方APP或官方微信公众号等，可以直接在线上完成保单信息更改、缴费、理赔报案、上传理赔资料等；

3、如果是通过第三方保险代理公司投保的，一般第三方会提供保单管理、理赔协助、法律援助等售后服务。

可见，代理人并不是我们和保险公司沟通的唯一窗口，在如今的互联网时代，代理人提供的后续服务已经被弱化了。

代理人的离职，对我们的保单不会有任何影响，只是减少了我们和保险公司沟通的一个渠道，但我们还是可以通过各种方法直接接触到保险公司的。

没有代理人，理赔会很难？

理赔是所有人都会担心的问题，毕竟绝大多数人都没有接触过保险理赔，缺乏经验，就会担心理赔变得困难重重，甚至于保险公司会故意刁难而拒赔。

事实真的是这样吗？

想要搞清楚这个事情，我们先要明白，保险公司对于理赔的态度。

先来看一下，2019年平安人寿的两个理赔年度数据：

案件总数 —— 447万件

赔款总额 —— 338亿

可以看到，平均每天赔付件数超12000件，每天赔付金额超9000万元。

理赔对于我们来说可能是一件大事，但是对于保险公司来说，这就跟吃饭喝水一样稀松平常。

保险公司对于理赔的态度就是：不怕赔但也不滥赔。

每个保险公司对于理赔的流程，都是有着非常规范化的规定。

有些大保险公司可能一个城市就有上百人的理赔团队，像精密仪器一样流程化的处理着理赔事件。

理赔的标准就是完全根据保险合同的条款，而保险公司的理赔团队只负责确认你是否达到理赔的标准。

所以，不要担心没了保险代理人，你的理赔就没人管了。毕竟，理不理赔，看的是你符不符合条款，达不到赔付标准，就算是保险公司的总经理为你服务，不行就是不行。

这时还会有人说：就算理赔没有影响，但是没有代理人为我跑前跑后，理赔的效率肯定会变慢吧？

还真不一定！

在信息高度透明化的今天，所有保险公司都把服务的优先级提前，毕竟一个差评低过一万个好评的道理，保险公司也是清楚的。

而且，目前很多保险公司为了提高理赔体验，可以直接在官方平台或APP发起理赔，可以说现在的理赔体验比之以往已经优秀的不是一点半点了。

总的来说：保险代理人在理赔中的作用其实已经并不大了。

代理人离职，这点要注意

保险行业本就是一个高流动性行业，代理人离职也是很正常的事情。

但是在担心保单后期理赔是否麻烦之前，我们首先要确保我们所购买的这份保单本身有没有问题。

很多人的保单都是在自己的亲戚、朋友那购买的，如果他们离职了，我们需要考虑的是：我们的保单是人情单呢，还是能满足需求的保障计划？

如果是人情单，保单设计不合理，那么就要综合考虑是否要退保，或者在已有的基础上重新做规划。

之后如果这份保单问题不大，我们决定继续持有，这时我们要排除隐患。

代理人离职，很可能代理人不够专业，可能会存在未如实告知的问题。本身身体有小异常，代理人出于各种原因略过如实告知这一步。

如果存在未如实告知的情况，要及时联系保险公司进行补充告知。

总之，导致保险拒赔的因素很多，但我们要从源头出发，排除隐患。这样当风险来临时，才能顺利理赔。

小沃寄语

对于保险，买了，就是一辈子。

而卖保险的，无论多靠谱，也无法给你一辈子的承诺。

靠人不如靠己，与其担心没有人为你跑前跑后，不如自己多学习一些保险知识，分析一下所面临的风险，彻底搞清楚自己所配置的保险是否合适才是正经事。

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