延期复工，销售停摆，疫情下的保险业能度过这次危机吗

这场危机关系到每个人，以至于影响到各个行业，牵一发而动全身，保险企业再次面临生死时刻，前方的路到底该怎么走?

一、疫情当前，人身保险企业面临哪些危机

1、2020年上半年保费收入骤减。每年春节过后，都是保险公司开门红和人力招募阶段，业务和人力可谓是如火如荼。但是人身保险公司严重依赖代理人渠道，需要代理人去拜访跑客户和人才市场招聘，需要保险公司召开产品说明会，依赖人和人之间的聚集和沟通。

而疫情导致销售团队无法有效开拓客户，大量潜在单子无法签进来，人力规模无法扩大。因此2020年上半年的保费肯定会大量减少。

2、代理人收入减少或脱落。由于保险企业代理人签订的不是劳动合同，而是代理合同，因此没有固定工资和五险一金。代理人的收入全靠自己业务佣金收入和人力组织发展收入。

因为疫情的严重阻碍无法出门，代理人无法面见客户，聚集客户听产品说明会等各项活动。如果几个月无法做业务，没有保费的佣金收入，代理人队伍的稳定性就会下降。没有收入，代理人自然会另谋出路。如果疫情再持续3个月，就会有大量代理人脱落，这对保险公司来说是致命的。

保险这种金融服务行业，非常类似于电影院、酒店、饭店，如果没法聚集人，利润的的影响是非常大的。

3、运营成本亏损。眼下，比保险代理人更焦虑的是保险行业的中高层。不像上市的大型保险公司无需担心现金流问题，很多保险经纪公司体量小，现金流不充沛。他们需要每个月承担房租、水电、员工工资，如果没有保费收入，他们就要亏损。

疫情当前，保险经纪人根本无法出门拜访，很多村庄被封，出不去，进不来，亏损是一定的。假设疫情5月结束，那么小型保险经纪公司就会面临倒闭的可能。

二、面对复工延期，保险企业能做什么?

近日，西贝董事长贾国龙在接受媒体采访时表示，受疫情影响，西贝全国400多家门店不得不停止营业，2万多员工每月工资就得1.56亿元，按照目前的现金流，即使贷上款发工资也撑不过三个月。

贾国龙的这一声“叫苦”，引发了其他各行各业企业的共鸣，保险企业也不例外。在问题和挑战面前，当下我们的保险行业应该做什么才能自救，做哪些才能减少亏损和这次疫情的冲击?

1、开展线上早会。众所周知，保险代理人每日在线下职场参加早会，而早会的功能主要在于培训学习和士气的激励。那么我们保险公司就需要借助线上软件开展早会经营，如腾讯会议、钉钉会议、千聊等，从而达到线下早会同样的经营管理功能。

另外，很多保险公司的早会出勤率都不高，代理人自律性不强。通过线上早会的、宅在家的形式，来提高早会的出勤率，从而提高代理人的收入。

2、线上课堂学习。这次疫情，考验的是险企的线上授课能力和服务器能力。险企要充分利用好自身强大的讲师资源，发挥讲师的线上培训能力，利用好各种会议软件开展产品培训和销售培训。另外，很多保险本身有很多的线上课程。

险企要利用代理人宅在家的时间，发动广大代理人进入课程线上学习。因为线上学习人数的增加，服务器肯定会爆满，所以险企自身要提高科技能力和服务器扩容的问题。

3、保险公司需要发掘一批代理人直播资源。目前网红直播带货模式非常畅销，是未来的风口。直播的本质是人与人的连接，而保险销售的本质也是人与人的连接，有异曲同工之妙。那么保险公司就可以用直播的模式开展线上的产品说明会和线上的创业说明会。

可以学习顶级网红李佳琦的直播模式，培养代理人强烈的代入感、鲜明的个人魅力和诱惑点渗入。代入感即站在客户的角度去感受他们的需求，个人魅力即自身的口头禅、保险专业知识、新奇的观点等，诱惑点即如何用生动形象的语言来让客户接受保险产品。

4、抓住机遇招募小企业主和个人经营户。这次疫情，一方面是以餐饮、运输、旅游和快消品制造业收会有缩水，个体经营者可能感受更深。另一方面，这些层级的影响也会传导到基层员工，收入也会受影响，员工不稳定。那么保险公司就可以以此为契机，大力引进这些人员，疫情过后抓住一波增员的高潮。

三、总结

这次疫情，是打击，也是转折。一个企业能不能在危机来临时拥有足够强大的抗风险能力，一方面看它在顺境时是否能够拥有强烈的危机意识、主动求变，先于危机来临时主动布局;另一方面，也看它能不能利用自身能力化危机为机会、破茧重生。

利用这次危机，很多保险公司会加大线上布局的能力，从中脱颖而出。当然我们也不必过于悲观，待疫情结束，保险行业会迎来一波发展的高潮。

我们要相信，未来永远比现在好。