陆家嘴国泰安泰年年问题汇总（犹豫期、理赔资料等）
犹豫期
您于收到保险合同并书面签收的次日起，有15日的犹豫期。在此期间，您可以书面形式连同保险合同向保险公司提出解除合同的申请。
您依前款规定行使合同解除权利的，解除的效力自保险公司收到书面形式申请及保险合同（若为邮寄，则以邮戳为准）的次日零时起生效，合同自始无效，保险公司应向您退还所有已交的保险费。
如受益人于犹豫期内向保险公司提出理赔申请或合同是由其他险种依约定转换而来的，则不可以再行使本条的合同解除权利。
理赔资料
申请保险金时，应提供下列一般证明文件资料：
（1）保险金给付申请书；
（2）保险合同；
（3）申请人的户籍证明及身份证明；
（4）若申请人委托他人办理的，则应提供授权委托书、身份证明等相关证明文件；
（5）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料；
（6）保险金如转变为被保险人遗产时，申请人必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
申请身故保险金时，除提供一般证明文件资料外，还应提供下列特别证明文件资料：
（1）医院或公安部门出具的被保险人死亡诊断书或验尸证明书；
（2）若被保险人被宣告死亡，须提供人民法院出具的宣告死亡判决书；
（3）被保险人的户籍注销证明。
申请养老年金时，除提供一般证明文件资料外，还应提供下列特别证明文件：
（1）被保险人的户籍证明及身份证明。
保单贷款
合同有效期间内，合同累积有现金价值的，经被保险人同意，您可以书面形式向保险公司申请保险合同借款。每次借款期间不可以超过六个月，借款金额最高以借款当时合同现金价值扣除欠交保险费及其他应还款项后净额的 80%为限。
借款的利息按借款金额、借款期间及利率，依单利方式计算。借款期满日应偿还借款本金及利
息，逾期未偿还的，借款利息将并入原借款金额计算下一借款期起的利息。保险公司每年将分别在一月和七月第一个工作日，于公司官网公布借款利率。
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