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北京人保毛冬梅:足够的专业才能让客户满意和感动!

来源:沃保网编辑整理   2018-08-29 10:53:12
导读: 本人毕业于北京国际工商管理学院金融管理专业,从事会计工作十几年,后自己创业当老板,2016年经朋友引荐加入中国人保,在这里真正找到了自我价值感。加盟中国人保短短一年多时间里,为46 个家庭送去了87份包括意外、重疾、年金分红、少儿专属险等保障,并拥有团队人力20余人。

荣获2017年中国人保北京分公司丰台支公司开门红产品期缴勇士

荣获2017年第一季度丰台支公司增员王称号

荣获2017年第三季度业务竞赛FYC排名第二名

沃保网:您为什么会选择保险行业?为什么会选择人保?

毛老师:其实一开始并没有要加入保险行业的打算,也是一次偶然的机会,因为我之前自己经营一家女装店,生意不好就关门了,正在找工作的时候,接到增员我的电话,说看看我有没有想法来保险公司试试,说实话,对做保险一点也没信心,印象当中保险业务员都是口才很好,人脉广,而且还得要脸皮厚点,我觉得这几点我一样也没有,所以就没打算加入,后来增员我的人跟我详细说了当前保险业的现状,和国家对保险业的扶持,人保是一家什么样的公司和人保作为一家央企的优势,以及保险业给业务员能带来什么,说你没有尝试就不要轻言放弃,一想也对,反正也没什么损失,正好现在也没工作,做不好大不了再接着找工作,所以就加入了人保。

沃保网:老师可以谈谈您在PICC的心得吗?

老师:加入人保后给我最好的感受就是工作氛围和工作时间,人保作为一家央

企特有的公司文化,让我感觉进入了一个大家庭里,同事之间亲和友善,互帮互助,没有一般公司那种激烈的竞争;工作时间也一周只三个半天,因为我曾经是自由职业者,所以很喜欢这个上班时间,也因为是央企,所以员工待遇以及险种性价比都很人性化,一个月后我深深爱上这里。

沃保网:从事保险后给您的生活带来了什么改变?

毛老师:从事保险工作后,通过不断学习,明白了保险的功用及意义,还有经过公司的专业培训,开扩了我的眼界和思维,学会了如何与人交流,变得自信善谈,每一天都很充实有意义。

沃保网:在为客户服务的过程中,有遇到哪些难忘的事可以和我们分享的呢?

毛老师:最难忘记的就是得到客户的认可,因为当时这位客户咨询了多家保险公司的险种,其中有另一家公司的是她的小姑子,约我见面后她说你把这两份计划书都给我讲讲,我把对方的计划书仔细研究完了后,给她一条一条的讲解,她说我讲的比她小姑子讲的好,两家的险种利弊都分析很透彻,当时就决定签单,我还跟她说你要不要再和你小姑子沟通一下,她说你讲的已经很明白了,你比她专业,我交费期30年呢,未来肯定还有很多事需要了解,我当然要把我的将来交给一个专业的人来管理,我当时感动的差点哭了,我想我其实也没做什么,能让客户这么信任我,所以在这个行业里不是因为能挣到多少钱而兴奋,而是让多少人能认可你、信任你,那种快乐真的不是金钱可比拟的。

沃保网:对增员到的新人,老师会如何引导他们快速上手?

毛老师:在寿险行业里想要快速发展,增员很重要,增来的新人首先要进行系统化的培训和正确的引导,为他做好职涯规划,带着新人展业,密切关注新人思想动态,快速帮助新人解决问题。

沃保网:老师在网上的展业情况怎么样?

毛老师:我在网上展业的情况还可以,互联网时代不充分运用网络,那就掉队了,我的客户大都是先在微信里沟通,在微信里沟通不受时间限制,随时随地都可以聊。

沃保网:您的团队是如何发展起来的?

毛老师:我现在入司两年多,团队人力31人,直接育成3个小组,其实就是做到增员常态化就好了。

沃保网:作为团队领导者,您对组员有什么要求?

毛老师:我对我的组员没什么太多的约束,只是常常拿公司的基本法鞭策他们。

沃保网:老师认为当前保险营销有哪些可喜的变化?

毛老师:对比早些年,现在的保险业太好做了,政策支持,环境因素,现在好多客户都会自已主动买保险,不过现在做保险的也很多,这就要求自身专业知识要过硬。

沃保网:老师方便介绍一下您手上的热门产品吗?

毛老师:我公司现在的热门险种是重疾险《人保福》,涵盖了轻症重疾,长期意外和终身寿险;《惠民福寿》养老险;《尊赢人生》年金险,锁住您的财富,给您一生稳稳的现金流。

沃保网:如果客户找您买保险,您会提供怎样的帮助?

毛老师:如果客户找我买保险,我会根据客户的实际需求和经济能力,为客户量身定制适合客户的险种。

沃保网:老师对荣誉有什么自己的看法吗?

毛老师:从业两年多来也获得了一些荣誉,这些荣誉只是代表我曾经的努力和成功,但并不能代表将来,未来也不能仅仅是为了某些荣誉而努力,这个行业里能得到多少客户的认可和你服务了多少客户才是最大的满足。

沃保网:老师2018年的目标是什么?

毛老师:2018年我的目标是冲刺部经理。

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