山西太原平安人寿曹杰芳：千里之行，始于足下！

我从事保险行业的承诺是：爱心、耐心、从起点服务到终点。几年下来，自己的这份承诺从来不曾改变。这一过程中，让我感悟颇多，让我深深爱上这个行业，这个达人利己的行业。

沃保网：老师能否简述一下工作心得呢?

曹老师：踏实做人，认真做事，用专业的服务给客户更好的保障。

沃保网：展业过程中，老师最自豪的事情是什么?

曹老师：每次老客户转介绍的客户在我这边投保，我就感到很自豪。一来是老客户对我专业服务的认可给我转介绍他的亲朋好友，二来是转介绍的客户对他而言其实我也只是一个陌生人，他愿意选择在我这边投保不仅是给他加了一份保障，也是对我的信任和支持。

沃保网：您有向亲人介绍过保险吗?他的的态度是如何的?

曹老师：我最开始销售保险，就是从亲戚朋友们去寻找客户的。给他们推荐过的保险产品大多数是重大疾病类的保险。为什么要最先从他们入手?首先他们是我最熟悉的人，最能理解信任我的人，也是最能给我机会的人。展业之初从他们下手，可以不断提升自己的展业技巧，熟练产品知识，且不必担心他们的态度恶劣，不用到处碰壁从而渐渐失去信心。其次，他们的打击也是最容易被消化的。即使碰到个别亲友的打击，不至于“体无完肤”，便于迅速回笼情绪，增强信心。经历过缘故的洗礼后，增长了知识，熟练了技巧，正式迈向陌生客户，提供更好的服务。

沃保网：老师对保险有什么独特的见解呢?

曹老师：保险是一份达己利人，有大爱的工作，可以避免我们因为意外或者疾病中经济和心理上受到伤害。而且中国保险行业处于高速的发展的阶段，未来10年将有非常大的增长空间。以前之所以被大众所排斥主要因为从业人员的素质不高。我相信以专业程度以及敬业精神肯定能在保险行业能够闯出一片新的天地。

沃保网：为什么大家需要买保险?

曹老师：意外和风险无处不在，并不是所有人都能够去承受这些带来的伤害和经济支出，保险就是一份以小博大，让我们可以更安心，安稳生活的保障。

沃保网：如果遇到对保险有偏见的客户，老师是如何处理的?

曹老师：了解客户为什么会对保险有偏见，是在一知半解的情况下买过和自己需求不对应的保险还是身边买过保险发生理赔后由于某些原因没理赔成功或者其他，对症下药然后给客户重新梳理保险的功用和意义以及如何选择适合自己的保险，给客户提供正确的保险理念，告诉他什么样的方案更适合他。至于最终的方案肯定要客户自己做决定。我遇到了很多客户，大部分是还是能接受我的建议的。

沃保网：老师认为合格的保险规划师应该具备怎样的品质?

曹老师：

1.专业，对自己的公司产品有深入的了解，给客户介绍合适自己的产品。

2. 耐心，对待客户的问题能够细致地讲解清楚。

3. 真诚，对客户不欺骗不夸大。

4. 责任心，客户选择了我们，我们就要对客户负责。

沃保网：经验丰富的您对新人有什么建议?

曹老师：一定要踏实认真地打好保险专业知识的根基，不懂就问，保持积极的心态，向优秀的人看齐。

沃保网：对于当前兴起的网络展业，您有没有独到的见解呢?

曹老师：现在互联网已经成为我们生活不可或缺的一部分，互联网保险也悄然兴起，80，90后更是习惯网络购物咨询，与其等到网络保险大环境的迫使下开始做网络展业，不如提前进入打下自己的根基和基础，从而更早的获得市场的认可。

沃保网：从业至今，您服务过许多的客户，您觉得您成功的原因有哪些?

曹老师：1.专业的保险知识和技能；2.耐心热情的沟通态度；3.坚持站在客户的角度帮会员选择合适的保险产品。

沃保网：如果想加入您的团队，需要符合什么条件呢?

曹老师：我们的人员需要有进取心，责任心，有奉献精神，有团队精神，能够全心全意为客户服务!

沃保网：老师是如何提高营销能力与个人魅力的呢?

曹老师：保险产品不断更新，自己一定要第一时间学习了解新产品的变化，对客户的优势在哪里。同时，我也会经常上网学习优秀代理人的一些产品讲解技巧和客户经营方式。

沃保网：保险行业流动性很大，老师坚持下来的动力是什么呢?

曹老师：保险是一份大爱的事业，不仅成就了自己，还可以让客户免受生老病死，意外带来的伤害，每一份保单都是客户对我的认可和支持。看到那么多支持我的客户，以及受到保险庇护而免受伤害的客户，我就更加坚定这份事业。

沃保网：老师是怎么认识沃保的呢?

曹老师：我是在了解互联网展业平台的过程中看到沃保网的，沃保网被誉为最大的保险中间平台，我希望可以和沃保一起成长，让自己有更大的突破。

沃保网：未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢?

曹老师：我希望未来可以服务更多的客户，让更多客户的家庭受到保护；建立自己的团队，让这一份大爱的事业能够被更多的人认识，传播出去。