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6月份保险消费投诉减少近两成
来源：沃保网编辑整理
2016-07-15 11:18:10
导读：
7月13日，保监会发布今年6月保险消费投诉情况显示，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉2095件，同比下降19.85%，环比下降15.49%。其中，涉及保险公司合同纠纷类投诉1914件，占比91.36%;涉嫌保险公司违法违规类投诉176件，占比8.40%;涉及中介结构合同纠纷类投诉2件，占比0.10%;涉嫌中介机构违法违规类投诉3件，占比0.14%。
在针对保险公司的所有投诉中，涉及财产险公司的就有1053件，占投诉总量的50.26%。其中，投诉量位居前10位的财产险公司依次为：人保财险(193件)、国寿财险(165件)、平安财险(161件)、太平洋财险(138件)、中华财险(52件)、众安在线(36件)、华安财险(26件)、天安财险(26件)、华泰财险(23件)和都邦财险(22件)。这10家公司的投诉量总和占财产险公司投诉总量的79.96%。
而6月投诉增长最快的财产险公司为亚太财险，同比上升250.00%;其他前几家依次为美亚财险(166.67%)、国寿财险(135.71%)、安华农险(100.00%)。涉及人身险公司的投诉有1037件，占投诉总量的49.50%。其中，投诉量位居前10位的人身险公司依次为：中国人寿(358件)、新华人寿(112件)、平安人寿(108件)、人民人寿(68件)、泰康人寿(68件)、太平洋人寿(61件)、富德生命(40件)、太平人寿(27件)、平安养老(25件)、合众人寿和中美联泰(各17件)。这11家公司的投诉量总和占人身险公司投诉总量的86.89%。
6月投诉增长最快的人身险公司为人民健康，同比上升366.67%;另外几家依次为光大永明(200.00%)、幸福人寿(200.00%)、平安养老(127.27%)。
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