2016年春节假期 自驾返乡自驾旅游潮 车辆异地出险索赔知识大公开

快速理赔承诺

中国人保

车险损失金额在1万元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款

中国平安

车险涉及金额1万元以下，资料齐全的，可在1天赔付

天平车险

1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全，案件无异议，在递交齐全索赔单证一个工作日内通知财务付款

国寿财险

车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在3000元以下，1个工作日内付款;20000元以下，3个工作日内付款;20000元以上，7个工作日内付款

阳光财险

5000元以下无异议纯车损案件，手续齐备后24小时赔付

信达财险

2000元以内不涉及人员伤亡案件，1个工作日内结案

华泰财险

实行轻微物损快速理赔制度，对事故责任和保险责任明确，已达成损失确认协议，单证齐全、真实，且不涉及人员伤亡的，2000元以下小额赔款将在2个工作日内支付(四川地区将在1个工作日内支付)

太平保险

经审核后，对属于保险责任、保险损失确定，理赔资料齐全，双方达成一致赔付金额的案件，在10个工作日内结案并支付赔款

电销客户有专享服务

在调查中发现，为了推广通过电话、网络等新渠道销售车险，不少保险公司也针对这两个渠道的客户推出了专享服务，其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。

但需要提醒的是，车主想要享受这类服务，也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内，有保险公司仅市区可以实施免费救援，而且一般只适用于12座以下非营业用客车，不能进入交通特殊管制地段等。例如，中国平安规定，免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，当然，服务范围不包括交通特殊管制地段。

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