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携程被攻击网站瘫痪11小时 网络攻击保险或减少损失

来源:沃保网编辑整理   2015-05-29 09:13:16
导读: 5月28日上午,据多名用户反映,携程网官网及移动APP陷入瘫痪状态,页面无法打开。据光明IT28日13:31分实测发现,通过百度推广点击进入携程网,页面显示404报错,虽然点击“返回首页”后依然可以进入携程网,但其功能和其它链接均无法使用。很明显,这就是一起典型的网络攻击。我们先不说是内鬼所为还是旅客损失,就这种单纯的网络攻击存在保险赔偿吗?
根据机构的不同,不在保险覆盖范围的损失可能包括:

·市值的减少。

·声誉损失,包括客户与企业的人际关系与机遇。

·重大业务中断与其他费用(适合投保的,但经常限额不够)。

·知识产权经济价值的可能损失。

·员工时间与工作重心的丧失。

我怀疑一旦客户群认识到一些大的风险不被承保,网络攻击保险的认知价值将降低。

机遇1 网络保险公司本身

我一直在关注网络攻击的风险,但事实上我的顾虑是受攻击本身而非存在的保险所驱动。无论有没有保险,网络攻击将一直是持有数据的个人或企业的主要威胁。这一威胁不会消失,不管有没有保险。

但可能的情况是(我认为肯定是),网络保险公司只能提供一部分解决办法,能提供机会更好地服务客户、让客户的财物有个安全的保管场所。

过去几年里,我一直在推广一种称为Cyber 3.0 或更高级防风险或HPR策略的理念(我不是唯一使用术语HPR的人)。该方法能让保险公司进一步减少或规避风险,帮助被保险人不仅仅通过风险转移来避免损失。

这个理念容易理解——避免、减少及降低风险,然后把必要的风险转移到保险公司身上。风险管理的一个主要方法。

网络保险公司能帮助被保险人做到,如同一个世纪以来保险公司在财产与锅炉及机器保险上所做的那样,增加投资将索赔降到最低,减少用于支付索赔的金额。

有许多公司都争着提供网络安全保险,那么被保险人,尤其是中小型被保险人如何知道哪些公司有能力提供网络保险呢?谁该鼓励建立相应标准帮助改善网络安全服务呢?谁对擅长网络安全的被保险人进行奖励?谁又会鼓励其他人了解网络安全呢?

在我看来,网络攻击保险公司在这方面能发挥有效作用。这样以来,网络攻击保险将更具有可持续性。

机遇2 技术进步

我认为,网络安全方面的技术进步确实能让投保的保险更具可持续性,前提是投保人必须使用这些技术。技术在不断进步,尽管还远远不够完善,但已经能发挥有效作用。网络攻击险有可能维持保险产品的合理定价与广泛可获得性。

诚然,确实有很多保险索赔单靠技术很难避免。人为因素往往是主要根源,但人为导致的风险比技术导致的更易于预测、更稳定,并且可通过改善培训、监控以及其他传统损失控制措施来降低风险。

总结

尽管我们对网络保险的未来有不少担忧,但我仍看到了能让网络保险取得成功的机遇。网络保险行业能通过调节网络安全方面的重点增长为网络保险的未来提供保障,让保险行业受益、被保险人以及保险分销体系从中受益。

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