
双十一快递保险出新招:包裹不按时到达可获赔
来源:沃保网编辑整理
2014-11-12 09:30:30
导读:
笔者了解到,向来着眼于中高端市场的顺丰快递,此次应对双十一,也在加强客户服务和保障快件安全性方面,专门推出了“保时达”和“买卖保”两项增值服务。
导读:笔者了解到,向来着眼于中高端市场的顺丰快递,此次应对双十一,也在加强客户服务和保障快件安全性方面,专门推出了“保时达”和“买卖保”两项增值服务。
据悉,“保时达”于2014年11月1日推出,到2015年2月10日截止,电商发货时支付一小部分费用购买“保时达”,顺丰将承诺在一定时间内送达,如在规定时效内没能送达,顺丰将主动赔付。
“有数据表明,去年"双11"的退货率达到了25%,部分商家更是高达40%,其中大部分是物流原因造成的。”顺丰速运相关负责人表示,“保时达”就是公司基于照顾消费者情绪,帮助商家挽救信誉与损失而设计的产品。
而另一款增值服务“买卖保”,电商可以在运费基础上加1元保费,若物流过程中快件损坏或遗失,商家最高可获得运费的100倍赔偿(最高不超过3000元),消费者在无任何损失的情况下,最高也可获得100元的赔额。
保险业内专家认为,在“双11”这样的特殊时期,货物在物流环节引起的损失也会被放大,快递公司往往会和保险公司合作推出一些时点性的快递保险,商家、消费者如果能用较小成本,购买一定的快递保险,那么对于解决在物流过程中可能出现的问题,对几方来说都是非常有益的。
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