破解山寨保险顾问的四大猫腻
猫腻三:教你应对回访电话
在购买保险后,保险公司会有专业人员对购买保险者进行电话回访,询问保险购买者是否了解这款保险、是否自己亲自签名等。为了防止保险购买者通过保险公司专业人员口中知道更多详情后选择退保,保险推销员在保险购买者保险购买成功后,他们会告诉保险购买者,让他们在近段时间内,一定要保持电话随时畅通,以便接听保险公司专业人员的电话回访。“接受回访时一定要谨慎回答,否则会给保险合同的生效带来麻烦。”“如果问到了解不了解该保险,一定要说了解。”“如果问到是不是自己签字,一定回答是。”很多保险购买者于是以为在接受电话回访时,只能这样说。所以,即便这款保险不适合自己,也放弃了更正的机会。
破解招数
对于保险公司专业人员的电话回访,投保者一定要高度重视,实话实说,而非盲目听从保险推销员的“忠告”而充当“复读机”,到头来受害的还是自己。不仅如此,人们还要抓住这一了解保险产品的机会,在电话回访时进行咨询,直到完全明晰。一旦发现这款保险并不适合自己,就应抓紧时间在保险犹豫期内进行退保,避免损失。
猫腻四:诱导填写病史不是重点
很多购买寿险者多数抱有侥幸心理,不想说出自己的病史,而保险推销员利用了人们这一心理,故意告诉保险购买者,在保单上填写相关病史时,可以跳过某一项或简单填是或否。很多保险购买者误以为有病史不说也罢,其实,对于寿险理赔来说,认真填写有无病史对出险后的理赔是起关键性作用的。
破解招数
《保险法》有关条例中明确规定:“投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费;投保人因过失未履行如实告知义务的,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但可以退还保险费。”
被保险人有意或无意地隐瞒既往病史,或遭到保险公司工作人员误导,未尽到如实告知义务的案例非常的多,在这种情况下,一旦出险,保险购买人往往都会因自己的这一过失而遭到保险公司的拒赔。为此,提醒准备购买寿险的人们,一定要仔细阅读合同条款,并对被保险人与健康有关的状况明确告知保险公司不能偏听偏信保险公司人员的诱导,而不把填写病史当成一回事。
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