江苏大地保险创新策略现实扭亏增效

导读：江苏大地保险公司推进“找、控、引”发展策略扭亏增效，截至6月底，实现全险种保费收入4.14亿元，预算达成率51%;车险自留满期赔付率同比下降14.46个百分点，为历年来最低。

今年以来，该公司把推进“找、控、引”发展策略融入经营管理全过程。通过“找”，进一步明确自身目标客户和目标业务;通过“控”，有效改善业务品质，提升服务客户能力;通过“引”，优化资源配置，提高对优质业务发展能力。

首先，大地保险江苏分公司在“找”上下文章，大力开拓政策型、创新型业务。在政策性农险、关乎国计民生的责任险、大病医疗保险等业务上率先突破。大地保险徐州中心支公司组织精兵强将精心设计承保方案，到徐州矿务集团开展健康知识、减灾防损等保险知识讲座，在客户中树立良好的企业形象，赢得客户的充分信任。近日，该公司成功续保徐州矿务集团职工医疗补充保险业务，保费收入约423万元，较2013年增长近6%，新增参保人员2000多名。

其次，大地保险江苏分公司通过“控”有效改善业务品质，加快理赔时效，提升服务客户品质。该公司加快未决和已结未支付案件的跟踪清理，同时持续深入开展打假活动。今年一季度，该公司共处理减损案件90多件(包括虚假案件50多件)，减损金额达600多万元。该公司还建立诉调对接机制，上门收集客户理赔资料，简化理赔手续，人伤按理赔周期平均缩短26天，有29件保险纠纷以调解方式结案，涉及金额160多万元，未出现一例当事人反悔情形，化解了大量矛盾纠纷。与此同时，该公司规范理赔服务，加强对有效投诉的考核，每月对投诉量、投诉处理时效、投诉处理满意度等情况进行通报，在江苏省保险行业协会组织的车险理赔服务测评中，大地保险苏州、镇江中心支公司成绩和分项指标名列前茅。

第三，大地保险江苏分公司通过“引”积极推动业务创新。该公司在信用险业务上取得突破，签单自展风控型信用险业务;成功取得在江苏省内经营城乡居民大病保险、农业保险的资质;开通徐州、常州等一些旅行社网销旅意险出单渠道;依托POS机出单等方式，推动银行、信用社借款人意外险业务发展。

不仅如此，大地保险江苏分公司以保存量促增量。该公司制定《续保业务管理办法》，落实专人跟踪续保进展;实施大项目奖励办法，设立项目拓展基金，对续保或新保项目、银行线下业务、部分优质业务实施费用补贴政策。该公司成功续保了高邮城镇职工大病医疗保险等业务;新承保了苏州地铁工程险、南京城际轨道工程险、丹阳建工团意险等多个有较大影响力的项目。

除上述工作外，大地保险江苏分公司不忘推进非车险渠道业务发展。该公司与建设银行、农业银行、农业发展银行江苏省分行签订合作协议，与工商银行江苏省分行达成部分地区信用险试点合作准入，与江泰、恒泰、北京世纪等经纪公司建立了合作关系，经纪渠道、银保渠道业务均实现同比正增长。

为推进非车险业务的发展，该公司还在全省采取以推进财产险、意外险效益发展为基础、以优质渠道拓展为依托、以降低总成本为核心的系列举措，全面提升了公司经营效益。