挑选代理人:第一印象不容忽视
来源:沃保网编辑整理
2014-06-30 15:50:43
导读:
保险作为新兴的服务产业,避免不了典型的商务交往,基本礼仪更是不可或缺。保险代理人作为保险机构与保险消费者之间的桥梁,从内而外代表着企业的形象,因此,在挑选保险代理人方面,保险消费者可从保险代理人的言行举止去判断他是否合格。
导读:保险作为新兴的服务产业,避免不了典型的商务交往,基本礼仪更是不可或缺。保险代理人作为保险机构与保险消费者之间的桥梁,从内而外代表着企业的形象,因此,在挑选保险代理人方面,保险消费者可从保险代理人的言行举止去判断他是否合格。
保险消费者与陌生保险代理人的首回合交锋中,第一印象往往起着非常重要的作用。虽然常讲人不可貌相,但是消费者在购买保险产品时,对保险代理人进行选择时却往往存在着以貌取人的现象。无论是衣着装饰、言谈举止,还是待人接物等各个细节都要仔细考量。如果对方谈话粗俗、不懂礼仪,举止令人生厌,那么就直接被判出局。
如何判断代理人给你的第一印象是良好的呢?
1、着装和神态——体现工作态度和底气。在寿险行业。干净整洁的仪容仪表,不能代表很多,但至少能说明这个代理人很看重客户,主观上很在乎寿险销售这件事。同时,中国人对“第一印象”是讲究的,如果“看着顺眼”双方在今后就比较容易沟通,对于消费者而言,找一个“顺眼”的代理人在今后双方漫长的交往中是很重要的。神态自若也是很重要的一点。如果代理人在与你接触的过程中,表现出比较慌张的神情,说明对方心理较为紧张,或者对于专业问题没有太多底气。
2、语言的运用——令你心悦诚服。保险代理人能够运用的语言应清晰、简洁,用简单朴实的话准确适度地表现达思想。让你在最短的时间内阐述自己的目的,销售产品能够带给你的利益,并让你产生心动不如行动的感觉。
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