自助游投保情况少 勿用投资视角看旅游险

自助游投保率低下原因解析

原因一：旅游保险不实用

在广州工作的罗先生前段时间一家三口自助游前往新加坡，并没有购买旅游保险，一家三口也玩得非常开心。罗先生表示，除了此前办理申根签证需要购买旅游保险作为其中一份申请材料外，没有购买过旅游保险，“平时出去旅游都是自助游，没有购买旅游保险的习惯，我自己购买了重大疾病保险和人寿保险，觉得旅游保险不实用，没有购买的必要。”据了解，与罗先生想法类似的人占了大多数，他们普遍认为旅游保险不实用浪费钱，一位业内人士也表示，很多人认为意外发生的几率很低，如果本身已经购买了其他保险的，不需要再次重复购买。

原因二：足够了解目的地

在上述携程发布的报告中，广东人的投保率最低，也印证了旅游业人士曾先生的分析，“广东是全国旅游发展最成熟的地方，广东人也是最早大规模出省出国旅游的，他们的旅游经验非常丰富，普遍认为自己对目的地有足够的了解，有些地方更是去过不止一两次。”作为全国旅游发展最为成熟的省份之一，广东人的出游经验相对丰富，小王虽然刚毕业没几年，但是已经去过了不少地方，他表示，基本上每次去一个地方，都会做很详细的攻略，在脑海中先演练一遍，对当地了解足够多才出行，因此并不像很多人对陌生目的地有担忧那样需要购买旅游保险来保安心。“我有个朋友前两个星期才去了泰国，现在也还在泰国玩，很多人担心政局不稳定影响安全，但是他对泰国很熟悉，所以他根本没有担心这个问题。”

原因三：险种太多不清晰

钱女士酷爱自助游，每次出游都会购买保险，前几年会买单次的旅游保险，去年开始改买一年期的交通意外险。她表示，出去玩的时候最有可能发生危险的是搭乘飞机、汽车、轮船等交通工具，所以购买了一年的交通意外险，由于也有买其他保险，所以就不再额外购买旅游保险了。旅行社人士表示，钱女士购买的交通意外险只能保障交通方面的赔付，而在旅途中因为饮食、生病等问题产生的费用，则不在理赔项目中。实际上这也是险种太多造成的不清晰所引起的。从中了解到，目前旅游保险的种类五花八门，很多消费者也摸不着头脑，包括水上交通工具附加保险、境外邮轮短线保险、爸妈放心游保险、海岛旅游保险、中东非购物附加保险、高原保险、滑雪游保险、证件丢失境外短线保险、旅行救援境外长线保险等等非常多。“一般游客是没有心思去分辨这些险种的，所以干脆懒得买，觉得自己小心确保安全就足够了。”

原因四：不知道在哪里买

旅游保险在自助游游客中难以推广，目前仅发现中国国旅广东公司、淘宝旅行有相关产品出售，很多旅行社和在线旅游商干脆不单独出售旅游保险，这种现状也导致想要购买旅游保险的游客找不到购买的途径，上述计划去印度旅游考察的陈女士就因为买不到旅游保险而不知所措。业内人士指出，虽然目前网上可以购买到旅游保险，很多保险公司的网站也提供相关产品，但是由于担心诈骗和难理赔的问题，很多人并不放心网络购买途径。国内旅游保险产品本身以及旅游保险的相关配套服务都不是很完善，难以获得人们的信任，尤其是一直以来保险业从业人员在人们心目中的印象并不佳，这些问题并非短时间内可以解决得了，需要完善的产品体系和服务配套。

勿用投资角度看旅游保险

旅游保险多少钱？2元、20元、100元等等，相对于目前的物价而言，这样的价格并不算太高，但是现实情况却是投保率不高。笔者在采访中发现，有相当一部分人从投资的角度去看待这份特殊的保险，他们认为旅游保险和每年买的保险不一样，行程结束平安归来，几十元就打水漂了，但是人寿保险等一些保险就不一样，会有收益，会有返还。很多人会给汽车买全保，也不会有返还，但是仍然几千元花得不手软，因为觉得交通意外几率高，划痕可能也少不了，买了更心安。其实旅游保险也是一样的，投保率低的问题出在哪里？

价格不透明、产品种类复杂、观念不接轨等众多因素的影响，旅游保险的投保率一直都比较低。无论游客还是保险公司，看待旅游保险，都过于功利性。目前市面上的一份航空意外险售价普遍为20元，保险公司觉得高不高？反正不少乘客觉得高，聪明的游客常常采取这样的办法，自己掏钱就不买，别人掏钱或者公费，那就购买。这种购买行为本身就已经是畸形的了，游客觉得20元不值。在旅行的途中，谁都不能保障100%的安全，旅游保险是在意外发生时，保险公司能将游客的损失降至最低，几十元买的是一份保障。对于保险公司而言，如何合理设计旅游保险，如何合理定价，业内人士应该更详细地考量，而不是只告诉大家国外投保率高，你们要跟上潮流。

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