太平洋车险“全国通赔” 掌握理赔流程轻松获赔

　　【编者按】对于广大车主来说，如果爱车出了事故首先要做的就是及时与保险公司沟通。比如，车主在报案后，要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。只有做好前期工作，才能更快速地获得赔偿。那么，对于购买太平洋车险的车主，该怎么应对车辆出险后的索赔流程呢？

　　1.报案电话：95500

　　爱车发生事故，拨打太平洋车险报案电话95500后，根据语音提示：“您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2”，按“1”，进入产险服务系统。之后，根据接报案人的提示进行后续理赔处理。由于太平洋公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。值得注意的是，保险事故发生后，车主应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

　　2.出险情况不一理赔有别

　　A快捷程序

　　适用情况:（1）风挡玻璃单独破碎；（2）损失2000元以内的单方事故，需客户提供的主要索赔单证: 保险单正本、出险通知书、驾驶证和行驶证复印件、事故车辆定损和修理单证。

　　赔付时限: （1）对于风挡玻璃单独破碎的情况，报案后可在指定的玻璃店立即免费安装玻璃。（2）于2000元以内的单方事故，在单证齐全后1小时内赔付

　　B简易程序

　　适用情况:仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

　　需客户提供的主要索赔单证:以上快捷程序所需单证、道路交通事故责任认定书、道路交通事故经济赔偿调解书（或简易程序调解书）、道路交通事故经济赔偿执行凭证。

　　赔付时限:在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

　　C标准程序

　　适用情况:不适用快捷简易和审慎程序的情况。需客户提供的主要索赔单证:以上简易程序所需单证、医学诊断证明、医疗费用和其他费用凭证。

　　赔付时限:在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付。

　　D审慎程序

　　适用情况:（1）损失金额超过10000元的重大事故；（2）需经调查取证或进行专业技术鉴定的交通事故。

　　需客户提供的主要索赔单证:以上标准程序所需单证、保险公司所需的其他材料。

　　赔付时限:在单证齐全并达成赔偿协议后10日之内赔付。

　　3、领取赔偿

　　（1）个人客户领取赔款时，请携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

　　（2）个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，保险公司理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。

　　（3）单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

　　（4）根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

　　在索赔过程中，沃保太平洋车险专家提醒，在太平洋车险续保时，太平洋保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。因此，损失过小索赔不划算，如果是刮擦等很小的事故，请权衡时间成本，让自己的爱车在第二年可以有享受保费优惠的机会。