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[特刊]用心为客户办理理赔 赢得信任收获更多签单
来源：沃保网编辑整理
2013-10-23 15:37:14
导读：
沃保网最佳理赔分享第10期活动结束之后，沃保小编对获奖会员徐厚强进行了采访！采访中，徐厚强分享了他从业以来的理赔感受：只有在第一时间为客户提供最好的理赔服务，才能赢得客户的信任，收获更多的签单机会……
沃保网：对于这个理赔结果，投保人满意吗？
徐厚强：毫无疑问，客户很满意，这位客户现在就如同我很好的一个朋友。
沃保网：您觉得什么样的理赔结果才能另投保人满意呢？为了获得投保人满意的结果，您一般都会做哪些工作？
徐厚强：我认为只要当初办理保险时给客户讲解的和理赔时没有悬殊，只要按照规定，能理赔多少就理赔多少，客户就很满意。如果一旦客户办理了，出险时又不能获得理赔，或者理赔很少，客户就不会满意，所以前期很重要，要如实讲解，不能夸大其词，好坏都要讲给客户听，让客户知道所以然！
沃保网：您之前有分享过理赔经历吗？您如何看待沃保网的理赔分享活动？
徐厚强：我已经在沃保网上分享过好多次理赔经历了，这个活动很好，因为我觉得这样就可以让更多的客户看到保险是美好的，不是想象中的那么不好而拒绝她！
沃保网：与沃保结缘，才能参与此活动，能请您简单地介绍一下您是如何与沃保网结缘并加入进来的吗？
徐厚强：沃保的助理张旭在我们平安网站上看到我的联系方式，然而我又是一位喜欢接受新鲜事物的人，喜欢去触碰新鲜的东西，在她介绍下就加入了，如今还是很感谢她的。
沃保网：加入沃保至今，还记得您一共进行了多少次的分享了吗？
徐厚强：我没有进行详细统计，理赔和签单合起来应该快有20次了吧，最近没有时间，还有很多的签单没空上来分享，等得空了再补上！
沃保网：对于目前在沃保网上取得的成绩，您满意吗？通过沃保网，您最想取得什么样的成绩？
徐厚强：对于目前在沃保网上取得的成绩，我不能说满意，因为人总是渴望更好的！只能说我会继续努力，收获更多！目前，我最想通过沃保网送出更多的保障，收获更多的开心，交更多的知心朋友，以后的人生道路还长，为以后在社会上立足，成为保险界的明星！
沃保网：作为沃保网的皇冠会员，您都享受到了哪些服务？
徐厚强：作为沃保网的皇冠会员，我的服务客户群体更为广泛，签单机会自然也就跟着增加了！
沃保网：通过此次采访，您希望对同行业人员说些什么？
徐厚强：我想对他们说，来吧，我的兄弟姐妹，一起努力吧！网络上有学不完的知识，能让我们受益匪浅！
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