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合理投保车险 避免不必要的理赔纠纷出现
来源：沃保网编辑整理
2013-07-31 17:38:46
导读：
【编者按】据了解，近年来我国车险市场发展较为迅速，给广大车主提供了多种保险产品来增强保障，但是车险市场也存在一些问题，那就是理赔纠纷频频出现，那么车辆保险理赔纠纷出现的原因都有哪些？第一，保户保险意识淡薄。 有的车主以为为爱车购买了保险就可以高枕无忧，就可以理所当然把风险转嫁出去。殊不知，正是由于大多数车主缺乏对保险的全面了解，他们往往在对相关保险知识一知半解的状态下签订保险合同，而一旦问题发生了
【编者按】据了解，近年来我国车险市场发展较为迅速，给广大车主提供了多种保险产品来增强保障，但是车险市场也存在一些问题，那就是理赔纠纷频频出现，那么车辆保险理赔纠纷出现的原因都有哪些？
第一，保户保险意识淡薄。 有的车主以为为爱车购买了保险就可以高枕无忧，就可以理所当然把风险转嫁出去。殊不知，正是由于大多数车主缺乏对保险的全面了解，他们往往在对相关保险知识一知半解的状态下签订保险合同，而一旦问题发生了，就会造成前后信息的不对称，增加了理赔纠纷事件的发生。
第二，我国车辆保险市场缺乏专业保险人才。车辆保险对其从业人员在精算，定损等方面有着严格的要求。但目前，我国保险从业人才总体素质偏低，有些保险公司为了推广业务，在对保险从业人员进行短期的简单培训后就直接上岗。这些从业人员由于专业知识的缺乏，很难对客户进行准确的车险规划。有些业务人员为了追求业绩，盲目向车主推销与其并不适应的险种。
第三，部分保险公司管理欠规范，助长理赔纠纷，虽遭监管部门屡屡处罚，亦不悔改，如上述太平洋财险广东分公司就是一例，客户投诉反映从未间断过。一些保险公司的业务管理存在漏洞：如对核赔制度执行不给力，在接到客户投诉的第一时间是想法设法推诿责任，并没有真正做到将对客户的服务放在第一位。
第四，理赔标准不尽一致。法院在受理道路交通事故案，一般是根据《民法通则》，以及有关公安部门对交通事故处理的有关处理进行审判。通常，审判结果通常与保险明文规定的理赔结果是不相同的，也增加了纠纷的发生。
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