互联网保险兴起 或改变保险代理人工作方式

　　【编者按】上海某保险公司营业处内，原本应该出去“跑客户”或者开业务讨论会的时间，七八名保险销售从业人员却守在电脑旁刷屏等客户。

　　据了解，所谓的刷屏等客户，即让保险消费者自愿在网上提交买何种保险的需求，生成一个个购买意向订单，由保代根据自己公司产品、所服务区域及能力特长，自由领取订单和消费者洽谈。整个撮合配对流程，都在互联网上完成。

　　“现在他们严重依赖网络，其他活都干不了了。”该团队的负责人称。这种类似“守株待兔”的方式与传统保险营销员主动出击的方式截然相反，或将改变营销员的工作习惯。

　　互联网介入传统金融行业并不久，但所造成的冲击和变革却已成事实。在这几年的发展中，保险业营销员的工作方式也已经跨入了“E时代”。

　　保险营销员的“E时代”

　　“我们一些营销员在网上设立了自己的‘个人理财工作室’的个人网页。这能够让客户更加清楚近期公司的主打产品、了解保险知识等。”某大型保险公司的一名代理人团队负责人表示。

　　营销员的个人网页主要内容来自于保险公司系统的内容支持。“这几年，保险公司的系统都发生了翻天覆地的变化，使代理人的工作方式产生了很大的变化。”上述团队负责人表示。

　　据他介绍，现在许多营销员工作第一件事情就是打开电脑，因为网络系统能够帮助营销员完成售前的所有作业环节，通过智能指挥，清晰指引保险营销员队伍高效完成售前的邀约、拜访、促成等诸多活动环节。

　　而在洽谈保险业务时，营销员端着一台笔记本电脑或者手持一台平板电脑，甚至只需要手机就可以通过互联网直接完成签单和收取保费的过程，一改过去为了一单业务来回“折腾”多天的状况。

　　同时，营销员与老客户联系的方式也从过去的单纯使用电话联系，变为更多地借助微博、微信等互联网社交平台。“几乎每个营销员都有自己的微博、微信账号，用以和客户联系，或者发布一些保险小知识，拉近和客户的距离。”上述团队负责人表示。

　　互联网对于保险营销员来说虽然带来了工作方式的转变，但如何更多地转化为“生产力”，却是放在每个保险营销员面前的问题。

　　“目前借助互联网对我们营销员来说主要是方便工作和客户维系的用途，真正能够通过互联网产生新的保险需求并转化成最终保单的比例很低。如果说一个月能够签10张保单，那么客户通过我们的个人网页或者其他一些网站主动提出的投保需求可能有1单就很好了。”一位资深寿险保险销售人员表示。

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