险企紧急应对厦门公交车起火爆炸事故

 　【编者按】针对7日下午厦门快速公交发生起火爆炸事故，所导致数十人死亡，多人受伤的重大事故，保险公司已紧急行动，积极应对。

　　6月7日18时22分，厦门快速公交(简称BRT)快一线公交车(车号闽DY7396，由集美区火车站开往思明区第一码头)行驶至蔡塘路段时突然起火，造成重大人员伤亡，截至发稿时统计数据显示，已造成47人死亡，34人受伤。现伤者已入住厦门一七四医院和厦门大学附属第一医院。面对突然而至的公交车大火，保险公司紧急行动起来，积极应对。

　　天安财险承保的是36个座位，每个座位35万元，一共总保额1260万元，首笔预付赔款500万元已完成支付。天安财险理赔总监徐兰珍向中国保险报记者介绍，天安承保的是道客险(道路客运承运人责任保险)。该公司昨晚得知事故发生后，已紧急召开会议。今天上午副总裁张宇生理赔总监徐兰珍今赶赴厦门。天安财险表示，将在保监会和相关保监局的领导下，积极履行保单合同，做好理赔工作。

　　6.7厦门BRT公车起火事故中，泰康人寿4名疑似客户已排除2两名，其余还正在进一步核实中。泰康有关负责人向中国保险报记者表示，事发后分公司总经理、分管总、理赔人当晚赶到现场及伤者所在医院厦门第一医院、厦门174医院排查公司客户，获取伤亡名单56人。总公司24小时进行客户信息比对，根据出险者姓名提取信息，结合性别、地址筛查发现4名疑似客户，目前正在排查中，已排除2两名，其余还正在进一步核实中。

　　新华保险于7日当晚22时启动I级应急响应，当前调查人员正在伤员救治医院进行排查。新华保险还同时关注网络等媒体发布的出险人员信息，以排查有无公司客户出险。新华保险热线服务电话中心已关注本起事故报案，遇有出险报案将由理赔专项联系人负责接待处理。

　　针对事故，太平人寿第一时间启动应急议案，即刻启动以下几项工作：一是福建分公司于20时30分成立应急领导小组，下设由6位主要骨干组成的理赔应急小组;二是第一时间与总公司运营服务及相关部门报告相关情况，安排部署，设置24小时报案值班电话，开通理赔绿色通道;三是太平人寿厦门公司负责人带领理赔应急小组奔赴医院了解伤者情况，收集伤者名单，并连夜排查核对有无太平人寿客户。目前，伤亡客户仍在紧张排查中。

　　针对6月7日晚福建省厦门市公交车起火案，生命人寿紧急启动应急预案，成立了理赔小组工作应急小组，第一时间了解客户情况，及时搜寻出险客户名单，目前生命人寿已获取了部分受伤人员名单，尚未接到相关理赔报案。

　　同时，并制定以下业务支持措施：一是确保理赔报案电话保持24小时畅通，开辟理赔“绿色通道”，优先处理在事故中出险客户的理赔;二是对在本次事故中出险的客户，在理赔时按实际情况“特事特办”，优先放宽处理，其中包括3点：1.对于事实清楚，责任明确的案件，可申请“预付赔款”，先予支付部分乃至全额赔款;2.对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，可放宽索赔资料的审核;3.取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

　　中央财经大学保险学院院长郝演苏表示，目前由于刑事案件的原因以及保险情况不清楚，所以还不好判断。如果是属于乘客带上车，疏忽过失引起的燃烧，保险公司将根据保险情况进行赔付。但如果是人为故意，可先赔付再追偿或直接由公检机构直接要求赔偿。

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