获取验证码
您需要
1位
2位
3位
保险客服为您解答
【多家对比更放心】
立即咨询
我已阅读并同意沃保网的用户协议
保监会：严禁在公众休息时间电话卖保险
来源：沃保网编辑整理
2013-05-03 08:53:28
导读：
【编者按】保监会在保护消费者权益上再出重拳——电话卖保险越来越规范，营销渠道监管越来越严格。禁止在公众休息时间拨打销售，明确了最短6个月的禁拨时限。明确了电话销售业务保单递送、保全、投诉等环节的服务标准，以确保投保人享有不低于其他渠道的服务水平。昨日，保监会网站挂出了《人身保险电话销售业务管理办法》(以下简称《办法》)，这是在梳理现行人身保险电话销售业务相关监管制度的基础上
【编者按】保监会在保护消费者权益上再出重拳——电话卖保险越来越规范，营销渠道监管越来越严格。禁止在公众休息时间拨打销售，明确了最短6个月的禁拨时限。明确了电话销售业务保单递送、保全、投诉等环节的服务标准，以确保投保人享有不低于其他渠道的服务水平。
昨日，保监会网站挂出了《人身保险电话销售业务管理办法》(以下简称《办法》)，这是在梳理现行人身保险电话销售业务相关监管制度的基础上制定的。
保监会有关部门负责人表示，《办法》以解决销售误导、电话扰民、落地服务不到位等问题为重点，覆盖了电话销售流程的主要环节。包括：首先加大对销售误导问题的监管力度。通过规范电话销售用语、设置扣款提示环节、强化信息披露和明确质检标准，构建多层次的销售行为监督体系；
其次是完善电话扰民问题的制度设计。禁止在公众休息时间拨打销售，明确了最短6个月的禁拨时限。
最后是统一电话销售业务的服务标准。明确了电话销售业务保单递送、保全、投诉等环节的服务标准，以确保投保人享有不低于其他渠道的服务水平。
相关链接
保监会：芦山地震险企已赔付1373.83万元
声明：凡本网站注明“来源：沃保网”的文章，版权均属沃保网所有，如需转载，请先阅读《内容转载授权说明》，按照相关规定获得授权。未经授权，禁止转载、摘编，如有违反，追究法律责任；资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考，具体请以保险公司官方正式条款为准；如有涉及信息准确性偏差，请联系沃保官方客服。
-
- 0
分享到：
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
相关资讯
