长春市民轿车出车祸 保险应该如何索赔？
【编者按】长春市民李先生开着黑色迈腾轿车出门办事，行驶到绿园区湖西路与锦城大街交会处发生了车祸。到指定4S店进行维修是正常程序，可让李先生不解的事却接二连三的出现。4S店维修的配件到底是不是原厂件？到底这次车被撞坏的地方是一处还是两处？
“当时我打开车的发动机盖，发现水箱固定支架被撞裂了，太平洋保险公司的现场勘查员也确定了，之后他们推荐我到保险公司指定的4S店进行维修。”李先生说，他的轿车是在2010年购买的，在三年的保险期内。
保险公司指定的4S店是速成汽修，可4S店工作人员的话让李先生放弃了在这维修的想法。“我也认识几个比较专业的迈腾4S店，在速成汽修修理前，我问过他们工作人员，换的配件是不是原厂的，他们说是，但当听说换完我就会去做鉴定时，他们就不敢修了。”李先生说，到底这家店的配件是不是原厂？他在心里犯起了嘀咕。
“因双方没有谈妥，李先生决定到他经常去的4S店维修，但修理完后，保险赔付却成了问题。”他回忆说，当时在开车去4S店时，水箱发出了“哐哐”的碰撞声，为防止水箱损坏，他用铁丝将水箱固定起来。
在4S店将车拆解后李先生发现，车损的不只有水箱固定支架，位于水箱下面的散热器框架也出现了损坏，而这却成了他与保险公司关于赔付问题的矛盾点。“这次车祸造成了车的两处损伤，一处是水箱固定支架，另一处是散热器框架，但保险公司在维修前表示会承担维修费用，可维修过后，却只承担了水箱固定支架的费用，散热器框架的却不负责了。”李先生说，修理费用一共是2400元，而保险公司只负责700多元的水箱固定支架费用。
首先，到底速成汽修的配件是否为原厂件？速成汽修的工作人员表示，该店为指定的汽车4S维修店，维修更换的配件肯定是原厂件。太平洋保险公司现场勘查员李先生说，当时车主要求去他信任的4S店进行修理，没有去保险公司指定的4S店进行维修，按照合同保险公司会承担本次车祸导致的损害赔偿。但将车拆解后，他们发现只有轿车水箱固定支架是本次车祸导致的损伤，而散热器框架上面的泥土和损坏伤痕处显示，是另外一个事故造成的，所以没有赔偿散热器框架的维修费用是合理的。
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