获取验证码
您需要
1位
2位
3位
保险客服为您解答
【多家对比更放心】
立即咨询
我已阅读并同意沃保网的用户协议
湖南保监局发布保险消费者满意度测评结果
来源：沃保网编辑整理
2013-03-16 11:26:11
导读：
【编者按】3·15国际消费者权益日到来之际，湖南保监局于昨日正式发布了2012年我省保险服务消费者满意度测评结果。 测评数据显示，虽然整体满意度达到七成以上，但保险市场上的几大顽疾仍对消费者造成困扰机动车辆保险理赔服务表现为赔款支付不够及时、定损不太合理、未说明理赔依据和标准、理赔回访不到位，个人寿险新单服务表现为承诺固定收益或收益高于银行同期存款利息、销售时不出示证件、未说明
【编者按】3·15国际消费者权益日到来之际，湖南保监局于昨日正式发布了2012年我省保险服务消费者满意度测评结果。
测评数据显示，虽然整体满意度达到七成以上，但保险市场上的几大顽疾仍对消费者造成困扰机动车辆保险理赔服务表现为赔款支付不够及时、定损不太合理、未说明理赔依据和标准、理赔回访不到位，个人寿险新单服务表现为承诺固定收益或收益高于银行同期存款利息、销售时不出示证件、未说明投资收益不确定、未告知退保有损失等。
2012年全省财产保险公司机动车辆保险理赔服务客户满意度评价综合得分最高的是人保股份，最低的是渤海产险；人保股份、中华联合、大地产险等8家公司综合得分高于行业综合得分。2012年全省人身保险公司个人寿险新单服务客户满意度评价综合得分最高的是平安寿险，最低的是人保寿险；其中平安寿险、国寿股份、中英人寿等11家公司综合得分高于行业综合得分。
相关链接
保监会：315期间强化保险消费者权益保护
声明：凡本网站注明“来源：沃保网”的文章，版权均属沃保网所有，如需转载，请先阅读《内容转载授权说明》，按照相关规定获得授权。未经授权，禁止转载、摘编，如有违反，追究法律责任；资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考，具体请以保险公司官方正式条款为准；如有涉及信息准确性偏差，请联系沃保官方客服。
-
- 0
分享到：
微信扫一扫
分享至好友和朋友圈
相关资讯
