火车票取消强制险 坐火车该如何“自保”

　　【编者按】因取消了强制险，从上海出发的车票普降了0.5元－4元不等，需购买意外险的乘客则可另付5元自行购买。不过，从铁路部门获悉，目前包括200个代售点、上海各大火车站指定售票窗口及铁道部官方网站在内，均不提供保单购买服务，且乘客也不能在不同的购票处分开购买车票与保单。因此，不少乘客或将面临被迫“脱保”的尴尬局面。

　　一份意外险有效期5天

　　昨天上午，一家代售点购买了一张2013年1月1日上海－苏州的G7038次高铁火车票。因取消了强制险，与之前二等座40元一张的单价相比，调价后的火车票票面价格为39.5元，的确便宜了0.5元。

　　“需要一起购买意外险吗？”在收取车票费的同时，工作人员询问道。记者发现，在该代售窗口上张贴着:“保险自愿，交通综合，保费五元”的告示。在另外支付了5元的费用后，记者一并收到了印有本人姓名和身份证号码的保单。根据其保险时间来看，每份保单的有效期为5天。

　　不过，当被问及“若火车票需要退票或改签，保单能否一起退改？”时，工作人员表示:“那就不可以了。”

　　购险点本市尚未全覆盖

　　并非所有代售点和火车站的购票窗口都提供保险购买服务。在常德路上的一家代售点，记者就被工作人员告知“我们这里只卖火车票，不卖意外险的。”

　　而在上海站、上海南站等几个火车站的联合售票大厅内，也未找寻到可以购买意外险的服务窗口。对于前来咨询这一问题的乘客，售票大厅咨询台的工作人员也表示:“目前还没接到相关通知。”

　　昨天，从上海铁路有关部门了解到，目前，相关的保险购买点尚未全覆盖。“根据要求，我们采取的是分步推进的方式。”该负责人告诉记者，上海地区现有280家左右的火车票代售点，在取消了强制险后，售票同时提供出售意外险的仅为80家，占总数的近1/3。除此之外，包括网上订票、电话订票及火车站联合售票大厅等订票点目前均未配备该项服务。

　　乘客陷入被迫“脱保”

　　因为布局有限，不少购买火车票的乘客不得不被迫陷入了“脱保”窘境。乘客刘先生告诉记者，单位派自己出差，便就近在一家代售点买了张火车票，可是却被告知不提供保单服务。刘先生本想在另一家可买保险的代售点再单独补一份保单，却被告知“不可以”。

　　原来，根据规定，乘客必须在购买火车票时同步购买保险，任何“异地”购买的方式均不可行。“这样，我只能先去把车票退了，然后再重新换售票点买票。”刘先生说，“不然的话，我就只能被迫‘脱保’了。”

　　“票险”分离后，除了不能想买就买之外，乘客对于5元一份的保单价格直言“有些看不懂”。“本来5毛钱就能买到一份安心，现在却要多掏10倍的钞票，调价后的火车票怎么反而越卖越贵了？”市民戴先生提出了心中的疑惑。

　　此外，也有乘客建议，上海能否借鉴北京模式，提供不同种类的险种，并通过保险自助销售服务机投保。记者了解到，目前，乘客在北京购买火车票可凭身份证购买涵盖铁路、飞机、轮船、地铁在内的综合交通意外险。保险方案分20元、50元、100元三种价位。其中20元可保险一个月，同时包含飞机、火车、轮船、汽车。50元和100元的保险一年，增加自驾车内容。旅客可选择购买一份或多份。

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