江苏医改三年普通群众看病有了“兜底网”

来源：沃保网编辑整理 2012-04-30 06:15:15

导读：自2009年4月新医改方案正式亮相，3年时光已然消逝，新医改迎来了初步总结的时机。走访了南京、常州、扬州、盐城、徐州等地的几家医疗卫生机构，并采访了一些患者，以此探寻医改3年的成效和问题。不可否认，当今看病难、看病贵现象依然存在，但从身边多位市民的事例看，这些状况正在逐步得到缓解：医改三年，最大的成绩当属让普通群众看病有了“兜底网”，保障我们获得合理可及的基本医疗服务。　　

　　关键词门诊服务

　　打一个电话搞定医院挂号

　　“挂号难”的问题长期困扰着老百姓，特别是到一些大医院就诊，门口大排长龙、通宵排队挂号等现象早已见怪不怪了；还有一些患者有这样的经历，医生开了化验单之后，要隔几天才能拿到结果，患者才能复诊，这样很多患者或者家属不得不往返多次。如何解决这些难题，让老百姓看病享受到优质的医疗门诊服务也是医疗改革的重点之一。

　　“现在不用排队了，在家里打个电话1分钟就搞定了。”21日在扬州苏北人民医院遇到了前来看病的李女士，2003年患了慢性胃炎后，她隔几个月就要到医院检查。“医院是7点左右开门，前几年来看病，我一般提前两个小时，5点钟就赶来排队，忙活一上午才看完医生；还有一些外地来看病的人，直接搬个板凳通宵排队。”

　　“像我今天来看病，昨天就在家电话预约挂了个专家号，下午2点钟来直接找专家看就行了，很方便，以前排队排得人心焦，心里没数，不知道什么时候能看上医生。”2005年开始，苏北人民医院开通了预约挂号，此后，李女士就开始通过电话预约的方式挂号。

　　苏北人民医院院长王静成称，开通预约挂号服务后，患者可以根据需求提前一天以上预约自己需要的专家，就诊当天只要按照预约时间就诊就行了。“我们还取消了预约检查，像一些检验项目，病人随到随查，工作人员加班加点当天出结果，病人就不用来回往医院跑了。”

　　政策速递

　　据了解，2009年7月9日，江苏省卫生厅出台了《关于开展门诊预约挂号服务的指导意见》，在全省范围内推行多种形式的预约挂号服务，以期能改变“挂号难”的现状。到今年6月底前，江苏省集约式预约诊疗服务平台就全面完成，放在这个平台上预约的专家号不低于全部专家门诊号源的20%。江苏全省服务平台提供电话预约、网络预约、院内预约(现场预约、诊间预约、出院预约)、社区预约及转诊预约等多种预约途径。对于电话预约，老百姓可以拨打“12320”、“95165”或者上网就可预约挂号。

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