航班延误保险试水商保能否解决航班延误纠纷？

来源：沃保网编辑整理 2012-04-17 09:50:54

导读：【新闻背景】最近一段时间，接连几起乘客“拦机维权”事件，让人们再次把目光聚向航班延误问题。4月1日，春秋航空公司与大众保险公司联合推出航班延误保险，并在春秋航空网站直销。商业保险能否有效解决航班延误纠纷？航空公司是否会凭此推诿赔偿责任？人们对此有不少疑问。一问：保费由谁来掏？据大众保险公司网站介绍，旅客在春秋航空网站订票时，可以自主选购20元一份的航班延误补偿保险。不论是天

　　【新闻背景】

　　最近一段时间，接连几起乘客“拦机维权”事件，让人们再次把目光聚向航班延误问题。

　　4月1日，春秋航空公司与大众保险公司联合推出航班延误保险，并在春秋航空网站直销。

　　商业保险能否有效解决航班延误纠纷？航空公司是否会凭此推诿赔偿责任？人们对此有不少疑问。

　　一问：保费由谁来掏？

　　据大众保险公司网站介绍，旅客在春秋航空网站订票时，可以自主选购20元一份的航班延误补偿保险。不论是天气原因、机械故障，还是流量控制，只要不是客人自身的原因，起飞延误超过3小时，就能获得最高400元的赔偿。航班取消，即可获得300元赔偿。

　　春秋航空售票人员表示，该险种只对该公司乘客出售，并不面向所有乘客。据介绍，一旦航班发生延误将自动启动理赔程序，最快可在2个工作日内理赔完毕，款项可以直接付至旅客提供的账户。

　　据了解，该理赔业务上线后，购买旅客已超过1.2万人次，截至4月11日晚，承保方已向144名旅客支付理赔金。大众保险公司表示，将按航班时刻表起飞时间认定航班是否延误，由于乘客自身原因导致的航班取消或延误不能获赔。

　　“很明显，航班延误险由乘客购买。该保险属于意外险，是乘客为自己因航班延误这一意外可能造成的损失而投保。”首都经贸大学保险系教授庹国柱指出，以往许多保险公司出售的旅行意外险中就包含航班延误赔偿责任。近年来航班延误发生较为普遍，因而保险公司看准了这一市场推出这一险种。

　　“有了这个保险，能一定程度上减少乘客的经济损失、缓解乘客面对航班延误的焦虑情绪。”保监会财产保险监管部产品处处长曹海菁认为，监管部门鼓励这样的产品创新。

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