记者昨日获悉,泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能,如此一来代理人可替客户查询理赔进度。
通过该功能,保险公司代理人可以随时随地查询自己所服务的客户理赔信息,包括理赔报案信息、案件处理进展状态等,再也不用像以往一样需要到理赔部门进行理赔进度查询。此外,出险客户在具备上网的条件下,也可在泰康在线进行注册登录,自主查询理赔进度。
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