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足不出户就能理赔 3G理赔的两个注意事项

来源:沃保网编辑整理   2012-03-28 15:35:38
导读: 多家保险公司开始利用先进的3G电子化移动技术,开展3G理赔服务,为客户提供更加方便快捷的服务。那么,如何利用3G技术实现理赔服务?重庆晚报记者走访了目前正在开展3G理赔服务的泰康人寿进行了解。   什么是3G理赔 所谓3G理赔服务,就是利用3G移动技术,以移动终端为载体,一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务,将原本可能需要几天的理赔周期缩短到几十分钟内,大幅减少客户的等待时间和理赔流程。

  多家保险公司开始利用先进的3G电子化移动技术,开展3G理赔服务,为客户提供更加方便快捷的服务。那么,如何利用3G技术实现理赔服务?重庆晚报记者走访了目前正在开展3G理赔服务的泰康人寿进行了解。

   什么是3G理赔
 
  所谓3G理赔服务,就是利用3G移动技术,以移动终端为载体,一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务,将原本可能需要几天的理赔周期缩短到几十分钟内,大幅减少客户的等待时间和理赔流程。
 
  3G让理赔更便捷
 
  与传统理赔服务相比,3G电子化理赔能够免去客户亲至柜台提交理赔资料、来回奔波的麻烦。理赔人通过3G移动理赔平台,在客户住院过程中、出院时或在客户家中即可完成理赔受理、资料上传、审核等全流程服务,能够让客户在出院时即可获得理赔款,无须任何等待,为客户实现了“足不出户就能理赔”的快捷服务。
 
  3G理赔两个注意
 
  3G理赔服务的开展有效提升了理赔效率,但是要想获得快捷的理赔服务,理赔人员也提出了几点建议。一是在保险事故发生后,要及时通过电话、网站或保险代理人等方式通知所投保的保险公司。二是要准确提供被保险人姓名、保单号、联系方式等关键信息,同时还要提供事故发生的时间、地点、原因等情况以及相关就诊信息,便于公司及时准确地开展后续理赔服务。
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