[营销]营销员要加强与客户的联系

    今天,我要加强与客户的联系。因为客户有疑问和需求的时候,能够在第一时间找到我、想到我,寻求我的帮助和解决,这是对我的信任,而不是再通过寻找我浪费更多的时间和精力,或者寻找另外的营销人员。这样做,会使客户产生一种依赖感,安全感,从而增强信任感。当信任感产生后，交流也就会愈加的频繁

　　今天,我要加强与客户的联系。当有新的行业产品和服务出现,需要第一时间告知客户,尤其是在服务方式不断强化和更新的今天,更是显示出了对客户持续服务的重要性。因此,为了更新现有的服务,或者增加新的服务项目和内容,需要我不断地加强与客户的联系。

　　今天,我要加强与客户的联系。因为我在为客户的服务过程中,会总结出更多的简单、便捷、有效的服务方式和内容,这需要及时传播,并使客户得到共享。而经常性的联系,能够使自己在服务中不断积累和提升服务的经验和能力。

　　今天,我要加强与客户的联系。因为客户产生新的想法,可能不会直接表达,或者直接提出要求,碍于面子而另选其他的方式。做为营销员来讲,通过与客户的及时沟通和联系,旁敲侧击地了解客户现实的思想动态,并做出有效的安排,尤其是加强思想的疏导,从而求得意见的统一,避免客户的流失。

　　今天,我要加强与客户的联系。因为客户不仅为自己提供业绩,更重要的是,他会成为我转介绍的好帮手。通过与客户的经常性接触,不断增进感情,加强彼此之间的交流和沟通。更重要的是,通过与客户的接触而不断地认识客户身边更多的朋友,得到更多的信息。这样,就会从一定程度上使我得到更广泛的客户源,尤其是更多的人脉资源,达到良好的效果。

　　今天,我要加强与客户的联系。通过与客户沟通,使客户感到自己成长和进步的同时,也能够感到公司的发展和行业的进步,从而不断增强客户的自信心,不断积累更多的诚信度,使自己的营销圈子进一步扩大。这种营销场的建立,将不断提升自己的影响力。

　　今天,我要加强与客户的联系。因为时间是诚信的基础,也是最好的证明。与客户不断的交流和沟通,随着接触次数的增多,沟通内容的广泛,都会从一定程度上构筑更加坚固的诚信体系,而使营销员得到更多的成长和进步。如果没有沟通的时间做保障,将无法体现出自己为客户所做的一切,更不会有好的展业成果。

　　今天,我要加强与客户的联系。通过与客户沟通和交流,我将会得到客户第一手资料,并且加以分析,为完善自己的客户资料库提供帮助,尤其是通过与客户的沟通和交流,使自己服务客户的行为和结果有所参照,从而更好地积累服务客户的经验,成为一名成熟的营销员。

    如何加强与客户的联系

    嵌入客户的利益链条

　　每个企业都想要做大客户，维护大客户的稳定，然而，大客户也是竞争对手垂涎的对象。所以，时常会碰到这样一种现象：这个大客户今天跟你还称兄道弟的，明天却变成竞争对手的客户。其中，原因有多种，但最主要的原因还是你在客户的心目中的地位不是不可替代的，而是随着可以变同类产品替代的。所以，想要与大客户保持稳定的合作关系，而不被轻易替代，就要想办法嵌入到客户的利益链条中。

    如某医疗器械企业，经营业绩一直不稳定，后来，该企业做了一个全面的市场调查。发现这样的一个规律：那些规模小的医院，在接到重病患者时，由于没有相应的检测仪器，又想留住这样的客户。所以，常常低声下气去求那些大医院，帮他们做相应的检测，然而大医院对这些“小事”压根就不在乎。所以，小医院不得不因此丢到这种类型的大客户。
　　
　　该医疗器械公司就想我何不购买一套相应的检测仪器，专门帮这些小企业做检测。这样，这些小医院再也不用“拿自己热屁股去贴人家的冷板凳”，企业自身又增加了一个服务渠道。如今，这家医疗器械公司已经在这块业务上尝到了不少甜头，而且跟这些医院客户都维持着良好的合作关系。而这些医院通过与这家医疗器械公司，不仅可以很好的留住医院重要的客户，而且可以节省医疗设备场地、管理医疗设备的人员以及懂得医疗设备检测的人员等相关方面的支出。

   两点之间最长的距离是“直线”
　　
　　两点之间最短的距离是直线，这是一条大家公认的公理。然而，这条公理并不是适用在任何地方。在营销的世界里，尤其是在销售价值比较高的商品中，“赤裸裸”的销售方式，往往会使结果适得其反。
　　
　　任何人购买东西都是为了解决某些问题，只是有些问题比较突出，有些问题比较不那么突出而已。找到了客户所要解决的问题，再销售产品，那就是水到渠成。所以，在销售商品的时候应该懂得用婉转的方式，先获得客户的认可，再销售你的商品。

    先益后利，而非先利后益
　　
　　企业与客户是原本完全没有关系的一对组合，由于某种利益关系而成为有关系的组合，这种关系是建立在一定的利益之上。客观上来说，这对关系中获利者是企业，这样就导致客户购买商品时会不那么情愿，从而加强双方合作的难度。相反，如果企业与客户的接洽过程中不是一味去阐述自己产品是如何如何好，而是先帮助客户找出问题所在，然后针对问题，找出产品中能帮助客户解决这些问题的功能。这样，客户就会认为，你是真心实意想要帮他解决问题，这样双方的合作就容易达成。