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慎入保险电话销售四大陷阱

来源:沃保网编辑整理   2011-08-19 14:10:10
导读: 现在,越来越多的公司与银行合作,通过银行电话推销保险产品,其中部分销售人员为了完成销售任务,在销售中含糊其辞,误导消费者。消费者要提高警惕,防范四大“陷阱”。陷阱一:指鹿为马销售保险邓女士接到某银行信用卡保险服务中心的客服电话,向她推荐某款保险产品,告知她这是特地针对该信誉度良好的客户推出的内部服务,并非商业保险。一番忽悠之下,邓女士购买了这款保险,结果发现是保险公司签发的

    现在,越来越多的公司与银行合作,通过银行电话推销保险产品,其中部分销售人员为了完成销售任务,在销售中含糊其辞,误导消费者。消费者要提高警惕,防范四大“陷阱”。

  陷阱一:指鹿为马销售保险

  邓女士接到某银行信用卡保险服务中心的客服电话,向她推荐某款保险产品,告知她这是特地针对该信誉度良好的客户推出的内部服务,并非商业保险。一番忽悠之下,邓女士购买了这款保险,结果发现是保险公司签发的,邓女士非常不满。

  提醒:不论是以银行或其他什么名义的电话推销保险,消费者购买的都是保险公司的产品,不论销售人员说是回馈活动、内部优惠还是数量有限、时间有限之类的话语,都是销售的方式,消费者不要盲目轻信,根据自己的需要来判断是否购买。

  陷阱二:随口应答即扣保费

  姚女士接到某银行信用卡中心电话,推销保险,姚女士漫不经心地表示可以考虑一下。销售人员随后向姚女士确定身份证号码与信用卡账号,姚女士如实相告,孰料销售人员视为双方达成口头协议,从姚女士的信用卡中划扣保费。

  提醒:在接到电话后,不要随意含混回答应付过去。根据相关规定,符合条件的电话录音可以视作合法订立合同,因此一定要明确表示是否有购买意向。如难以在短时间内做出准确判断,一定要冷静对待、多问关键问题,反复考虑后,再作出决定。

    陷阱三:夸大收益诱导投保

  夏女士接到银行电话,对方称夏女士有幸获得某保险公司一份意外险,其收益率高达8%,高于定存利率,夏女士觉得很划算,即同意购买。几年后,夏女士发现,收益率并不像当时销售人员说的那么高,致电保险公司询问后发现,8%的收益率是20年收益率总与,每年收益率仅为0.4%,比活期利率还低。

  沃保网保险专家提醒:假使需要购买或者有意向的,消费者要向销售人员询问清楚产品的保险责任、收益特点、费用扣除等与切身利益相关的事项,并在拿到合同后仔细查看相关条款。

  陷阱四:退保损失含糊其辞

  施小姐接到某银行推销保险产品的电话,施小姐向销售人员询问中途退保损失。销售人员告知她,退保损失相差不会太大,并举例说明。施小姐随即购买,一年后急需用钱,想要退保,结果发现退保将会损失近三分之二的保费。

  沃保网保险专家提醒:退保损失与缴费年限密切相关,一般来说缴费年限越短退保损失越大,消费者要根据自身情况及需求进行科学搭配。消费者可在保单签收之日起10日内无条件解除保险合同,其间消费者可以仔细了解保险条款,再做决定。
 

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