2011年3月份保险品牌财经媒体曝光度观察

    中金在线财经搜索的统计结果显示，2011年3月份，国内财经新闻共曝光有关“保险”的新闻12300篇，较之2011年2月份的7360篇，环比上升67.12%；3月份保险品牌总曝光度5274篇，较之2011年2月份的3680篇，环比上升43.32%。这两项曝光度数据在3月份均呈大幅上涨态势，这是3月份保险业四大重磅新闻“上市险企2010年年报”、“日本地震理赔”、“车险霸王条款”、“平安H股再融资”共同推动的结果。

    统计数据显示，3月份中资保险公司曝光度排名前八的依次为：中国平安，中国人寿，中国人保，中国太保，泰康保险，新华保险，阳光保险，太平保险；近12个月中资保险公司曝光度排名前八的依次为：中国平安，中国人寿，中国太保，中国人保，新华保险，泰康保险，阳光保险，太平保险。从中可知，3月单月曝光度榜单与近12个月曝光度榜单基本保持一致，只有个别公司名次出现小幅变动。

    3月份外资保险公司曝光度排名前五位依次为：友邦保险，中意人寿，中英人寿，信诚人寿，中美大都会；近12个月外资保险公司曝光度排名前五位依次为：友邦保险，金盛保险，安联保险，信诚人寿，光大永明保险。相比于中资保险保险公司曝光度排行的稳定局面，外资保险公司曝光度榜单排名位次变动较大。

     3月份，除去各保险公司，保险行业的其他热点词搜索数据显示：保险产品曝光度方面，“车险”、“投连险”、“意外险”、“商业保险”、“分红险”居于前五位；3月常规搜索热词前五位是“社保”、“保监会”、“保费”、“保险公司”、“银保”；3月受到较多关注的保险业新闻事件有“三大上市险企公布2010年报”，“ 日本地震对保险业影响”、“车险霸王条款被质疑”、“中国平安启动H股再融资”、“险资投资保障房最新动态”、“高盛成功入股泰康人寿”等。

    当今世界已经进入品牌经济时代，企业竞争主要表现在品牌的竞争。具体到保险行业，主要是服务方面的竞争。产品、服务、诚信、规范、专业是我国现阶段保险品牌建设的五大关键要素，具体来说，就是以服务为核心，提高产品数量及质量，树立诚信经营理念，组建一支渠道规范化、业务能力专业化的销售团队，建设一个有责任感的保险品牌。

    在保险品牌建设中，保险企业责任重大。近年来，各大保险公司都加大了对自身品牌宣传的投入。据统计，仅2010年一年，保险公司面向大众媒体的广告投入就超过20亿元人民币，一些保险公司的品牌和产品家喻户晓，深入人心，一些保险公司也因此成为明星企业。但这些无法掩盖一个尴尬的事实：保险行业在民众中美誉度不足，老百姓对保险的重要性知之甚少，甚至由于小部分保险公司采取的一些不适当营销手段而导致民众对保险存有负面印象，视保险为洪水猛兽，避之不及。整体来说，当前我国保险业的整体品牌形象仍然较弱，与行业发展状况和地位不相称，保险品牌建设任重道远。