[展业]保险展业应明确市场现状 掌握主动权
寿险营销行业,在传统销售行业里面被公认是难度较大的一个行业,主要原因是寿险产品的特殊性。其实,还有一个很重要的原因可能来自我们销售人员自身,知识、态度、技能、习惯、各个方面所学的、所想、所做都不是很到位。
现状一:忽略基础建设
虽然各家公司的配套东西都很全,但实际运用效果不是很好,客户资料、增员卡的建立、工作日志的使用等,这些工具使用的好处没有真正被业务伙伴所理解,导致的结果是,团队每个月能上多少业绩,主管心里没底。
现状二:销售缺乏创新
目前,很多公司的新人培训基本上还是以10年前的销售流程为版本,我曾经看过一个故事,说的是国外推销《百科全书》的:
销售人员敲门后,里面有个声音问道:“谁呀?”
“我是推销百科全书的。”
“不用,我家有了。”
既然这家有了,就去拜访下一家。
同样敲门后,里面有个声音问道:“谁呀?”
“我是推销百科全书的。”
“不用,我家有了。”
既然这家有了,就去拜访下一家(改变话术)。
“谁呀?”
“我是推销新产品的。”
“不用,我家有了。”
“连卖什么都没说,你就说你家有了?”
“你不管卖什么我家都有了(一般人不喜欢销售人员)。”
所以,我们现在也一样,经过十几年的发展,客户越来越成熟和理性,同时,客户对代理人的要求也越来越高。还用以前的老方法,既得不到实际效果,更得不到客户的接受和认可。
现状三:缺乏训练
很多伙伴学了不少销售的技巧和方法,听了很多讲师的课程,我认为那只是“学”,而没有“习”。“习”字的繁体字是“習”,上部分是一个羽字,下部分是一个白字。雏鸽子在学习飞行之前,首先是一边儿密切关注其他鸽子的飞行状态,一边儿不停地煽动自己的翅膀,久而久之,雏鸽就会展翅蓝天。其实,观察和研究雏鸽学习飞行的整个过程,就是对于孔子创造的学习方法最好的诠释。雏鸽子在观察其他鸽子的飞行状态时,可称其为学;雏鸽子不断煽动自己的翅膀时,可称其为习。我们很多业务伙伴就是在“习”上做得太少了,没有像运动员那样一个动作反复练,直到在赛场上发挥最佳效果。业务伙伴也一样,只有在职场里练好了,见客户时才会游刃有余。
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