警惕山寨版“电话车险”骗保费
最近,“电话车险”的保险营销模式受到许多车主的热捧,随之而来却出现了打着正规电话车险的名义骗取保费的事,近日,路北区的宋先生就险些“中招”。
日前,宋先生接到一个电话,号码显示为“020-95512”,对方自称是平安车险电话销售员,投保平安电话车险既可享受价格优惠,又能获得“车主卡”等礼品,同时还承诺“5000元以下理赔案件不用拨打平安电话报案,只要找我们就可以”,只是必须现金缴纳保费,不能刷卡。心存疑虑的宋先生随后与保险公司取得联系,得知自己遭遇了骗子。
记者从中国平安财产保险股份公司唐山中心支公司了解到,电话车险是一种车主直接面对保险公司的全新车险直销模式。该保险公司电话车险负责人提醒车主,可以从三方面辨别电话车险的真伪:一、仔细辨别车险电话真伪。骗子会注册一些与正规保险公司十分相近的号码,如平安电话车险只有一个全国统一投保呼入号码(4008-000000)和一个全国统一呼出号码(021-95512),“山寨版”车险电话可能变成“020-95512”等;二、保险公司不会要求客户现金缴纳保费,一般都采取POS机刷卡的形式向客户收取保费,以确保保费及时安全到达保险公司账户,如遇到对方要求以现金支付保费时,车主一定要慎重对待;三、保险车辆发生单方责任交通事故,无论损失数额多少,必须现场报承保公司。如果有人称“不报险就可以办理赔付手续”,肯定是骗人的。
如何办理电话车险最安全呢?据业内人士介绍,中国保监会规定:全国任何一家被授权电销牌照的保险公司,均设有唯一的全国电销营运中心和投保呼入号码,其他任何形式的推销号码均属假冒。最安全保险的投保方法是,车主认准保险公司官方直销电话号码,主动拨打保险公司的呼入电话。
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“现在三天两头就能看到汽车保险广告,这样的情况在以前极为少见。”市民张女士说,在她看来业务员就是保险公司的“活广告”。记者了解到,随着年底临近,福州车险市场竞争日益激烈,而且集中主打“服务牌”,同时由于传统渠道的报价差别不大,各家保险公司都在大力拓展电话车险市场。
低价是电话车险最大卖点
记者注意到,虽然多家保险公司最近频繁刊登广告,不过内容却千篇一律,都是主推电话车险。
福州一家保险公司的负责人则称,之所以主推电话车险,是因为车险的传统销售渠道长期亏损,而电话车险面市不到三年已实现赢利。
据悉,价格优势是电话车险的最大卖点,也是电话保险备受车主青睐的主要原因之一。新车船税目前还在修改审议中,但是这项可能增加车主负担的措施,让更多人开始关注电话车险——除了在基准费率上可打8.5折外,传统渠道对优质客户的奖励政策,电话车险也都能享受到。比如传统渠道对3年不出险的客户,可给予最低7折的优惠,而在电话车险渠道最低可享受到在基准费率基础上打5.95折的优惠。
对于保险公司而言,虽然电话车险报价比传统渠道低,但由于省去了中间代理人环节,运营成本和中间成本较低,保险公司做电话车险还有钱可赚。
投保要防“山寨”版
一家保险公司的车险负责人提醒车主,近期电话车险被热推,市场也出现了“山寨版”电话车险,一些保险公司业务员直接拨打车主电话,自称提供的是电话车险,实际上最终投保的价格并不低,电话车险成了部分业务员争夺业务的幌子,他们的目的只是为了见到车主。对此,市民就要认定保险公司专用的电销服务号码。