意外险调查：长假出行出险网友 60%没得到赔付

　　问题四：您是通过什么途径购买?

　　至于网友购买意外险产品的途径，在问题“您是通过什么途径购买？”的问题中，36.84%的网友是通过保险公司个人代理购买，占比最多。占比位居第二位的是“车站、旅游景点等地搭售”，也就是说26.32%的网友所购意外险是被搭售的。

　　值得注意地是，搭售意外保险产品带来的诸多问题成为近年来意外险市场广受关注的突出问题。强迫销售、部分代售点私自印制假保单、非系统出单导致保单无效、部分保险公司财务数据不真实等等都是意外险搭售带来的问题。

　　位列第三的是“网上购买”，占比21.05%。相对应地是，《证券日报》保险周刊此前的网络调查结果显示，网销保险的接受度达到95%之多，如此看来，网销正在成为保险销售的一大重要渠道。

　　问题五：您购买的意外险产品是否需要激活？

　　调查结果显示，47.37%的网友购买的产品需要激活，42.11%的不需要。而剩余的10.53%的网友则反映并不知道所购意外险产品是否需要激活。

　　在问题“您是否激活过或者如果购买是否打算激活? ”调查结果中显示，36.84%的网友没有激活或者如果购买此类产品不打算激活。

　　夏小姐：“需要激活的大多是卡单式意外险产品，这类意外险的激活生效通常会有时间限定，超过时间再进行激活则无效。”

　　随机受访者：“没有激活或者不打算激活并不是我们不愿意，多数是因为不知道或者没有便利的条件和时间去激活。比如坐长途车搭售的那张意外险，应该没多少人知道要激活。”

　　其所说的正是此前销售的激活式极短期意外险的一种，尽管这类保单上说明需要激活注册，但激活率很低，导致投保人花钱得不到保障。因此8月份，保监会下发通知，要求保险公司从8月起止以激活注册方式销售乘客人身意外险、旅游景点意外险等极短期意外险。

　　问题六：是否出险？是否得到赔付？

　　调查中仅有5.26%的网友有过出险经历。但是在这5.26%的网友中，60%的出险网友没有得到赔付！

　　而在问题“未得到赔付的原因是？”中，调查结果显示，除了保单没有准确登记个人信息、属于保险公司免赔范围、保单丢失等原因各占10%外，另一重要是“保单为假保单”，占比20%。

　　至于其他原因，在记者的随机采访中，消费者反映：“保险公司各种理由将事故归于免赔范围”“保险公司没有保单记录”等。

　　而保险公司理赔部门工作人员则表示：“很多事故不满足外来、剧烈、偶然、意外、非疾病等条件”、“保单没有激活”等。

　　孙女士：购买意外险最重要的是看它的保障范围、免责条款和保额！

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