防“存款变保险” 市民需注意四大陷阱

　　为何会有如此多的客户接连遭遇“存款变保险”？他们又是如何被销售人员“忽悠”的？经过对十多位客户电话投诉的整理以及业内人士讲述，我们总结出了银保销售的“四大误导陷阱”。

　　陷阱一：高收益

　　去年12月，市民张婆婆在某银行的10万元5年期存款到期。当她去银行网点准备再次转存5年定期时，一位穿制服的年轻女子主动过来向老人介绍说，他们银行新推出一款理财产品，“光保底收益都有7％，此外每年还有分红，去年分红有4％，比存在银行合算……”在这位工作人员的帮助下，张婆婆办了这款“理财产品”。后来发现，所谓“理财产品”其实是保险。

　　记者点评：投诉的客户中，90％表示是受了高收益的误导。就此，业内人士表示，分红保险产品的收益每年都是不确定的，过去的业绩仅做参考。此外，据调查，该款产品所谓“保底收益7％”也很不靠谱，7％应该是5年的保底收益才对。

　　陷阱二：存款送保险

　　今年1月，市民王先生到某银行存款5万元，工作人员告诉他“存款金额已达到‘受赠’保险的条件”，王先生以为是“送保险”，就在文件上签了字。今年6月，王先生急需用钱，到这家银行取款时被告知，他的5万元钱当时是“购买”了某保险公司的一款分红保险产品，现在无法取款……

　　记者点评：大约有5％客户称以为保险是赠送的，不过这哪里是“存款送保险”，其实就是客户自己花钱买的保险。

　　陷阱三：不说是保险，说是储蓄

　　去年6月，市民马女士在某银行办理储蓄业务，身穿银行制服的小张向她推荐一款“理财产品”，称就像零存整取一样，而且比银行利息高。当时，马女士以为今年存1万元，第二年再存多少都行。今年6月初，保险公司给她打来电话，要她续缴保费1万元，马女士这才知道买了保险。

　　记者点评：据介绍，一般保险公司是不允许用“零存整取”这样的概念去销售保险的。就此案例，有三个地方容易误导客户：一是销售人员不说是保险，容易让客户误以为是储蓄或跟储蓄差不多；二是隐瞒了产品的费用扣除情况，比如退保需要支付哪些费用等；三是没告知客户缴费情况，个别销售人员把期缴产品说成趸缴（一次性缴费）产品，导致部分经济实力较差的客户在第二年时无力续缴保费。

　　陷阱四：混淆身份

　　一些客户反映在银行遭遇保险推销时，往往出于对银行工作人员的信任，才误买保险理财产品。

　　记者点评：业内人士提醒说，目前在银行负责销售银保产品的人员，除了银行人员外还有保险公司的销售人员，目前保险公司都有要求在银行销售银保产品的保险人员挂牌上岗，名片也是依照保险公司统一印制的，消费者可依此识别。

　　如果“被保险”该怎么办？

　　买保险后悔 并非只有退保一条路

　　存款变保险后，不少“后悔”的客户往往会选择退保一条路，由此带来的损失也只能自己吞。

　　成都商报记者上周就此咨询了保险业内人士，他们表示，其实买了保险中途后悔时的选择，并非只有退保这“华山一条路”，投保人只要读懂并充分利用保险合同赋予的权利和义务，可以在退保时将损失降到最低。

　　犹豫期退保 最多损失10元工本费

　　张女士今年1月知道误买保险后，她第一时间与女儿进行了商量，女儿建议她退保。由于在10天的犹豫期内，张女士只损失了10元钱工本费。

　　记者点评：一般长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。在犹豫期内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适，如果所投保的产品与需求不符，投保人可以解除合同(即退保)，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。

　　临时缺钱 可申请保单质压贷款

　　去年12月，做生意的陈先生在某银行存款时将10万元钱误买成保险。今年6月，陈先生需资金周转，情急之下，他想找出保险单，到保险公司退保，来换取一些现金，可是保险公司告诉他，此时退保，大约要损失20％。后来，保险公司建议陈先生如果是临时急需资金，不妨申请保单贷款，这种贷款的额度按照保单的现金价值折算，一般可以贷70%左右。而借款利率一般以银行的贷款利率为准，借款期限通常为6个月。贷款到期后，如果缴付了贷款利息，贷款期限还可以顺延。而保单的效力在客户持续缴费的前提下不受影响。

　　记者点评：办理保单质押贷款的手续比较简单。投保人本人只需携带保单和身份证原件，前去保险公司办理即可。不过提醒一句，别忘按时还钱。
 

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