打造专业风险防控体系 积极应对自然灾害

    今年，我国气候变化异常，各类灾害发生的频率与损失程度不断提高，防汛形势较往年来得更为严峻，自5月以来，全国发生多轮暴雨袭击，长江流域同时面临洪水、暴雨、台风三重压力，影响范围之广，降水强度之强，持续时间之长，为历史罕见。各类灾害的发生，同时也对保险公司的风险防控管理和理赔工作带来较大考验。

　　肆虐南北的暴雨和洪灾，加快了太平洋保险抢险救灾的脚步。危难之际，太平洋保险总是争取尽早出现在事故现场，预付赔款，支持企业尽快恢复生产。

　　6月22日，太平洋保险向受灾最为严重的福建南纺集团预付赔款200万元，这是当地第一笔预付款。8月10日，太平洋保险再次支付赔款2866万元，连同此前的预付款，此次共向该企业赔付保险金3066万元。7月22日至29日，吉林地区局部暴雨。8月2日，太平洋保险向吉林市绿孚生态农业有限公司预付赔款1000万元，支持企业灾后重建和全面恢复生产。这些快速反应离不开太平洋保险的专业风险管理技术优势和较强的抗风险能力。

　　“太平洋保险积极推行专业化、精细化的防汛防台管理模式，利用较完备的风险管理技术以及长期经验和数据的积累，针对不同地域的灾害特点，以领先同业的专业技术优势，积极帮助企业做好防范工作。同时，我们根据不同保险标的，合理安排再保险。在为客户降低损失的同时，也提升了公司抵御风险、持续盈利的能力，增强市场竞争力。”太保产险总公司理赔部副总经理毛峻嵘日前在接受记者采访时表示。

　　据毛峻嵘介绍，早在2009年，太平洋保险就引进北美同行先进风险管理技术，针对中国企业特点，编写《太平洋保险工业企业防汛防台指引》，为企业构建防汛防台体系提供技术指导。今年3月，公司提前修订了《2010年防汛防台应急预案》，部署相关举措。此后，理赔部门先后对多家南方及沿海分公司进行检查调研，重点落实各项防汛举措。

　　为做好灾情防范工作，太平洋保险强化监控预警，在公司内部网站开设“防灾预警”专栏。对重点防控行业、地区实施重点监控的同时，加强紧急应对，与分公司保持密切联系，及时督促启动防汛预案；远程指导与现场指挥相结合，积极为承保企业提供资产保全服务。

　　为进一步完善应急预案管理体系，太平洋保险从全司范围内抽调100名骨干力量组成“全国百名骨干后备队”，为突发大面积灾害的应急处置提供强大的理赔后备资源。5月7日，广东遭受暴雨袭击。太平洋保险快速抽调产险浙江、温州、宁波、东莞等分公司资深车险理赔专家赶赴现场支持水淹车辆定损工作。

　　长期以来，太平洋保险高度重视和积极发挥再保险风险管理的作用，通过再保分散风险，实现公司的稳健经营。

　　据太保相关人员介绍，为推动公司稳健经营，2010年，太平洋保险通过多种商业再保险方式，有效分散各类业务风险：根据《保险法》自留保险费规模的规定和偿付能力监管的要求，结合公司自身分散风险的需求，安排了适当比例的产险业务成数分保；对风险较为集中的水险，特别是船舶险，安排了比例和非比例协议再保险，对于非水险业务，根据目前财产保险和工程保险众多项目保险金额较大的情况，对超出自留额的部分安排了溢额分保协议；对责任保险和意外险等险种业务，根据业务发展和风险的实际情况，安排了一定的协议和临时再保险；对特大型项目的保险、特殊风险业务的保险和再保险协议无法容纳但必须安排分保的业务，合理安排了临时再保险。

　　此外，太平洋保险还严格控制自留风险，尤其对于承保的巨灾风险，除了安排常规的再保险之外，从公司经营初期开始，就购买了巨灾再保险来保障自留累积巨灾风险。随着自留累积巨灾风险的变化和发展，太平洋保险适时调整巨灾再保险的购买额度，有效增强抗御巨灾损失的能力，保障了资本金安全和稳健经营。

　　目前，太平洋保险在风险管理服务上的优势已逐渐显现出来，既满足了客户需要，也在无形中形成了竞争技术“壁垒”。毛峻嵘表示，随着防灾防损专业队伍的扩充，培训体系和专业平台的建设完善，风险管理将会为更多的客户提供更为细致的技术服务，有效降低损失，推动公司价值持续增长。