老人被骗买保险 退保无望 购买银保产品需注意

　　通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。在犹豫期内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适，如果所投保的产品与需求不符，投保人可以解除合同(即退保)，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。保险公司会在犹豫期内对投保人进行回访，在接到保险公司回访电话时，要如实告知有关情况，并再次确认该保险产品是否符合自身需求。在犹豫期过后退保，投保人会有一定损失，应当尽量避免中途退保。

　　消费者发现销售人员存在误导宣传、代签名、代抄录风险提示语句等不规范经营行为，可向安徽保监局和安徽省保险行业协会投诉。

　　理财师提醒：

　　1、人们大额取款时请注意，你很可能会成为银保产品的目标客户。他们常有的说法是，“把钱存在保险公司，都是一样的，商业银行和保险机构都是我们国家的金融机构啊，我们跟银行是合作单位。存在保险公司，还有复利并且每年还有分红，比存银行划算多了。”“您的存款金额已达到受赠保险的条件，您可以办理一下相关手续，即可免费享受×××金额的保障。”

　　2、保险主要是为我们提供保障，并不等于投资，且分红是不能保证和不确定的。

　　3、所有的人寿保险几乎都有一个长达10天的犹豫期，只是每家公司规定的期限略有长短，它相当于商场出售后的产品有试用期一样，在这个犹豫期内，如果顾客对所买的保险有任何不满意的话，都可以无条件退保并取回已缴纳的全部保费。

　　记者手记：

　　记者在调查中发现，有些老人确实是在“糊里糊涂”中买下了保险。在记者调查中还碰到一例：一位老人在买了保险后，回去对家人说：“今天我不光存了款，银行还送了我份保险，受益人是外孙女。”其实，老人买的就是银保产品，而且是趸交，当老人急需用钱，想从银保产品中提取“存款”时，才发现，“取款”并非易事。从理财的角度看，买得未来的保险，将使中低收入老年人目前的生活质量大大削弱。

　　随着混业经营的开展，银行可以代理销售保险产品，但由于银行的保险代理人员和保险从业人员相比，对保险产品没有更全面的了解，或者是保险自身业务竞争的需要，保险人员开始“驻点”银行，各家保险公司“群集”银行营业部的现象屡见不鲜，以至于影响了银行正常业务的开展，有的银行甚至不得不采取“轮流坐庄”的方式，每天只批准一家保险公司进入营业大厅。在有的银行营业厅内保险从业人员活动其中已成为常态。

　　调查中记者还发现，保险公司的回访电话中，提出的都是一些“既成事实”的问题，投保人在短时间内，只能以“是”回答，而一些问题的设置带有明显的目的性，有偷换概念之嫌。例如：你买的保险受益人是某某吗？投保人只能回答“是”，而保险公司的解释是：你看，投保人明白自己买的是保险，而不是存款。为什么保险公司不敢直接问：“你明白你买的是保险，而不是存款吗？” 一般的保险都有犹豫期，而保险公司的回访电话中，“犹豫期”只是一语带过：“犹豫期内你对自己未来的缴费方式和预期收益清楚吗？”而这一点往往是投保人心里最明白的，一般都能回答出所以然来。而真正的提问应该是直接的：“在犹豫期内，你可以选择退保，保险费全额退还；也可以继续持有……”因此，建议有关部门，除了规范保险从业人员的行为外，还应该对保险回访电话的问题设置进行规范，那种避实就虚的问话，再也不应该充斥在投保人的耳边了。
 

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