一刷而过 确保车票保险保单回执率

     出行坐汽车，会同时购买一张1元钱的保险，这已成为很多扬州市民出远门前的习惯。一块钱能免掉一个后顾之忧本是好事，但提起买保险后需要填写的保险单回执，却让多数旅客摇头。前几天，记者在我市汽车站、汽车东站发现，尽管车站内人头攒动，但摆在各个检票口前的保险单回执箱却“乏人问津”。

　　如今这一现状将被终结。汽车站工作人员告诉记者，昨天车站已安装了6台身份证读卡器，以解决这一问题，预计从本月底开始，购买保险的旅客录入自己的身份信息，将可“一刷而过”。

　　不知情、嫌麻烦致保单回执低

　　黄女士每周都要乘车在宝应、扬州之间往返两三次，每次乘车，她都会购买车站代售的保险单。尽管如此，当被问及是否填写了保险回执单时，她还是一脸茫然：“不是随身携带保单就可以了吗？”

　　在近日的采访中，记者发现，尽管服务大厅靠近售票窗口、安检口的位置，都竖立着牌子，提醒乘客购买保险后，要在保单上签字，并把回执单投进进站口附近的回执箱中，但像黄女士一样，对填写保险单回执毫不知情的旅客仍不在少数。“每次到车站都急着排队赶车，又是笔、又是纸的，哪有那么多工夫填写啊！”南京班车检票口，市民王先生抱怨说。车站工作人员坦言，目前，保险单回执率还很低，其中不知情和怕麻烦成为最主要的两大原因。“尤其是到国家法定假日的时候，客流量甚至会达到每天3万以上，售票和检票口的压力都很大，这种情况下，很难让旅客一一填写回执单。”

　　保单无回执，理赔身份核实难

　　据车站工作人员介绍，从去年3月起，根据国家相关规定，汽车站内代销的保险单，已从“撕票保单”改成现在电脑打印的实名制保单，保单内容与车票信息一一对应，旅客的真实身份信息，需要手写回执，并由保险公司的工作人员，定期到车站进行回收。

　　从实施实名制保单至今已一年有余，保单的回执率却一直不高。对此，沃保网保险专家表示，每次回收后的保单信息，都会被录入到公司的系统之中，以便对理赔人的身份进行核实，“按照标准程序，旅客填写回执后，如在乘车过程中发生意外，就可以凭车票、保险单、身份证等有效证明，到保险公司进行理赔。”

　　工作人员解释说，但因汽车售票尚未实行实名制，出现事故后，冒领他人车票、保单索赔的情况难以核查，因此没有填写回执的理赔者，身份认定过程就会很麻烦。“尤其是遇到保单丢失、损毁的情况，填写回执投保人的身份信息，仍会随回执单保留在公司电脑系统里，只要通过公安系统的相关认证，保险协议就仍然有效。反之，则很难理赔了。”

　　月底持二代证“一刷即可”

　　对于保险单回执难的问题，昨天开始，扬州汽车站已在票房内，陆续安装了6台身份证读卡器。“目前，新装的读卡器尚处于系统调试阶段，计划从本月底开始，旅客到汽车站购买保险，只需刷一下二代身份证，就可以录入全部的回执信息，无需费力填写回执单了。”

　　沃保网专家表示，除了在票房内设读卡器外，车站各检票口也很可能陆续增设读卡装置。与此同时，中国人寿有限公司方面也表示，目前汽车东站的读卡器设备已到位，也将在6月底完成安装调试工作。

　　此外，据工作人员介绍，读卡器投入使用后，手写回执单回收的方式，仍将同步进行，持有一代身份证的旅客，还是可以通过填写回执单的方式录入身份信息。