太平人寿获突出业绩的“法则”

    百分之二十的客户可以为公司创造百分之八十的价值，这是每一家企业都熟知的“二八定律”，可是，要真正拥有这百分之二十的高端客户，却并非易事。太平人寿几年前就明确将高端市场开拓作为公司未来的重要发展战略。两年的卧薪尝胆、深入调研，公司在充分了解高端客户保险需求的基础上，制订了个性化、专属性、服务为先的高端市场产品策略，让高端客户在获得高额保障、高贵身价的同时，实现资产的安全增值。

　　“百万”记录保持者

    太平人寿当前在高端市场走在前列，2005年八月，太平卓越人生面世，创造了高端保险产品的销售奇迹。2006年八月，卓越医疗面世，全面满足了高端客户的医疗保障需求……，太平人寿高端产品创新还在不断继续。

　　值得关注的是，在2006年，对高端市场进行探索、推出百万保额以上高端寿险产品的并非太平人寿一家，但截至当前，据记者了解到的情况，能够使百万保额以上高端保单进入平台化销售状态并持续规模化提升的，只有太平人寿。也可以说，这是保险业内由太平人寿保持的“百万记录”。

　　高端产品需要“高端业务员”匹配。太平人寿复业以来在个人寿险市场上强力打造的“三高”团队在高端市场的拓展中表现出了强大的生命力与竞争力。以“高素质、高品质、高绩效”为标准塑造的专业保险顾问，满足了高端客户期望得到高品质服务与专业建议的心理要求，更使得双方可以在相互信任的基础上顺畅交流，而太平寿险顾问所提供的卓越保障计划也更能体现量身订制的个性化特色。

　　高端产品推广是整合型的系统行为，集中体现在产品品牌身上。从每一个成功的案例中，不难发现一种以市场为导向的整合型、品牌化的产品推广思维。太平人寿所推广的不仅是一个保险产品，而是在努力塑造一个拥有长期生命力的品牌，这一品牌所包含的除了产品，更有服务与理念。

    力求产品“有效创新”

　　实际上，太平人寿自复业以来，一直致力于满足客户的保险理财需求，从专业与市场导向的角度努力做到保险产品的“有效创新”。高端产品“卓越人生”的推出，即是这一理念的代表作。

　　经过对高端客户消费形态以及保险消费习惯的深入研究，太平人寿发现，在销售人员的选择，到核保时效与流程，直到售后的客户服务等各个环节，高端客户都有着特殊的需求。因此，太平人寿以“高素质、高品质、高绩效”的销售队伍与“高收入、高素质、高品位”的“三高”客户形成了完美的对接。

　　同时在银行保险产品方面，太平人寿也先行一步。太平人寿率先在银行理财中心推出“财富领御”中高端客户综合理财计划”。此产品以客户需求为导向，利用CRM家庭风险管理系统，帮助客户达到家庭综合保障诊断规划、风险管理以及资产保值增值的目的。

　　在团体业务渠道，太平人寿搭建起一个与大中型企业或跨国企业中高层管理人员良好的沟通平台，太平人寿推出环球医疗（2007）产品，其保障范围从原来的仅限外籍人士承保扩大到了中国的高端人士，更多的中国企业的高层管理人员可以获得全球范围的医疗保障，极大的满足了这些高端人士对于全球范围医疗保障的需求。