上海太平洋保险吴奇超：砺志守诚开新境，扶危助老践初心

【个人简介】

1、基本信息

姓名：吴奇超

性别：男

民族：汉

血型：B

星座：白羊

爱好：健身 看书

座右铭：事以秘成，语以泄败，无知者无畏

所属公司：太平洋保险上海分公司浦东支公司陆家嘴分部

【个人背景】

2、自我介绍

大家好，作为一名入行不久的保险康养规划师，我非常有信心把这份工作做好并把它当成事业坚持下去。太平洋保险是中国唯一一家在香港上海伦敦上市的综合性保险公司，也是国有股份制控股企业，世界五百强。

加入太平洋后，发觉我们部门的人员及公司的工作环境特别活跃，同事之间也能互相协助，领导对外勤的态度与别的保险公司不一样，组内也经常自行举行团建活动，这点让我惊讶，是一家有温度有人情味的公司。我想它设计的产品也是与众不同的，切合人性的。这样的企业有担当的，并且无数次的业绩也证明它是能够信赖的。

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？（说说起初是什么原因入行的？后来为什么坚持做这一行呢？）

我以前在国企里做基层管理，工作很清闲。身体本来就不算太好的我在39岁查出了肝硬化，对我感触很深。想当初如果我买了重疾险，现在就有了一大笔额外经济补偿。

还有现在的社会老龄化现状严峻，相信将来养老产业必将非常发达，国家也必将投入大量财政去应付深度老龄化。自那以后，我发现了保险的价值，认定它是一个非常有前途的行业，所以我选择做保险。

4、业内对您是如何评价的？（可以是身边的朋友、同事、助理等）

同事都觉得我人脉不错。

5、快速问答

Q1 老师，在您的职业生涯中，有哪些关键时刻或决定对您的成长影响最大？

回首我的职业历程，加入沃宝网无疑是我事业发展的一个重要转折点。它不仅为我提供了前所未有的客户拓展渠道，更改变了我对保险销售的传统认识。未来的发展充满了无限可能，让我们共同期待。

Q2 老师，在您看来，保险代理人应具备哪些核心的专业素质和能力？

一名优秀的保险代理人，我认为最重要的两个特质是敏锐的洞察力与温暖的亲和力。前者使我们能够快速识别客户的真实需求及其面临的挑战，并能针对性地提供解决方案；后者则有助于构建稳固的信任关系，让客户感受到我们的真诚关怀。

除此之外，坚韧不拔的精神也是必不可少的，因为在面对困难和拒绝时，只有那些持之以恒的人才能最终赢得成功。

Q3 老师，消费者对于保险的认知和态度正在发生哪些变化？

当前，随着网络信息的普及以及社会观念的进步，消费者对保险的理解逐渐深化。一方面，互联网极大地丰富了人们获取保险知识的途径，使得更多人开始主动了解和评估自身的需求；另一方面，传统的保守观念虽然依旧存在，但整体上，公众对保险的态度正从怀疑转向认可，尤其是认识到健康管理和财富增值的重要性。

此外，政策环境的不断优化也为保险行业的发展提供了有力支持。

Q4 老师，您如何确保客户在理赔过程中得到及时、有效的支持？

太平洋保险致力于为客户提供高效便捷的服务体验，其中一项重要的服务承诺就是理赔程序的简化与加速。具体来说，我们实施的是3日内报案制度，并提供优先快处服务。一旦接到客户的理赔申请，我们将迅速进行资料审核，并在确认无误后立即处理结案，确保理赔金能够第一时间到达客户手中，帮助他们渡过难关。

Q5 老师，面对困难和挑战时，是什么让您坚持下来？

在面对重重困难和挑战时，“天下无难事，只怕有心人”这句话一直激励着我前进。我的师傅与推荐人的全力支持和指导，给予了我巨大的力量。他们不仅是我在业务上的导师，更是生活中的引路人。正是有了他们的无私帮助，我才能够在困境中找到方向，勇敢地迎接每一个挑战，继续在这条道路上坚定地走下去。