太平洋人寿邓姚源：向善利他心，保障万家安

【个人简介】

1、基本信息

姓名：邓姚源

性别：女

民族：汉

血型：O

星座：双鱼座

爱好：旅游、学习、跑步、理财

座右铭：向善、利他、感恩、敬畏，用向善的力量推动向上的力量

所属公司：中国太平洋人寿保险股份有限公司福州市信和支公司

【个人背景】

2、自我介绍

大家好！我是来自太平洋寿险福州分公司的邓姚源，2025年荣获太平洋人寿福州分公司“家园先锋奖”，深感荣幸，也满心感慨。在这个充满挑战和机遇的行业中，我始终坚持“客户至上，诚信为本”的理念，致力于为客户提供最优质的保险解决方案。

刚入行时，面对客户的质疑和拒绝，我常常自我怀疑，压力巨大。但我坚信，只要用心钻研产品、真诚服务客户，就一定能打开局面。为了吃透每一款保险产品，我日夜苦学，不放过任何一个细节，我不仅不断学习保险产品的最新动态和市场趋势，还注重与客户建立长期信任关系。每一位客户的需求都是独特的，我会根据他们的实际情况，量身定制最合适的保险方案，确保他们在面对风险时能够得到充分的保障。一路走来，我深刻体会到专业知识和真诚服务的重要性。

这些年，我帮无数家庭构筑起了坚实的保障防线。有客户因意外获得理赔，生活得以重回正轨；有家庭凭借重疾险度过难关，病人得到及时救治。看到他们的生活因我的努力而改变，我由衷地感到满足。

这份工作不仅是我的事业，更是一份责任。新的一年，我会继续努力，提升专业能力，为更多人送去安心与保障 ，也期待能与同行们相互学习，共同进步，一起在保险行业发光发热！感谢大家的支持与信任，我会继续前行，不负众望！

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？（说说起初是什么原因入行的？后来为什么坚持做这一行呢？）

我进入保险行业是因为一个偶然的机会，家人因购买保险，在遭遇重疾时获得了一笔理赔款，解决了经济难题，深刻体会保险重要性，从而萌生从事保险行业的想法，希望将保障传递给更多人。然而，真正让我坚持下来的，并不仅仅是初入行时的初衷，而是在工作中逐渐感受到的成就感和责任感。

保险行业是一个充满挑战的领域，每天都需要面对不同的客户和需求。在这个过程中，我不仅学到了大量的专业知识，还学会了如何与客户沟通，如何为他们量身定制最合适的保障方案。每当我看到客户因为我的建议而获得了安心和保障，那种成就感是无法用言语形容的。此外，保险行业也是一个充满爱与责任的行业。我们销售的不仅仅是一份保单，更是一份对未来的承诺。

4、业内对您是如何评价的？（可以是身边的朋友、同事、助理等）

身边的朋友、同事和助理对我的评价，让我深感温暖与鼓舞，也激励我在保险销售这条道路上不断奋进。

朋友们常说我是个靠谱的人，只要找我咨询保险相关的事，不管多晚，我都会耐心解答。在他们眼中，我对保险知识的热爱近乎痴迷，总是在不断学习，还会把复杂的条款用通俗易懂的方式讲给他们听，让他们真切感受到保险的价值 ，也因此特别信任我。

同事们评价我是销售团队的“定海神针”。面对复杂的客户需求，我总能迅速理清思路，制定出合适的方案，攻克一个又一个销售难题。他们还说我很有团队精神，从不吝啬分享自己的经验和技巧，看到团队成员取得进步，我比自己签单还高兴。

助理说我是个严苛又体贴的上司，工作时对细节要求极高，从产品介绍到合同条款，容不得半点差错；生活中却像大哥哥/大姐姐一样，关心他的成长和发展，给他很多锻炼的机会，让他在保险行业快速成长。

这些评价于我而言，是认可，更是沉甸甸的责任。未来，我会带着这份信任与期待，继续在保险销售领域发光发热，为更多人送去保障。

5、快速问答

Q1老师，在您的职业生涯中，有哪些价值观或信念始终支撑着您？

在我的保险业务销售职业生涯中，有以下价值观和信念始终支撑着我：

客户至上：我坚信客户是业务的核心，一切工作都应以满足客户需求为出发点和落脚点。要站在客户的角度思考问题，深入了解他们的实际情况和保障需求，为其提供最适合、最全面的保险方案，用专业和真诚赢得客户的信任与认可。

诚信为本：保险是一份基于信任的事业，诚信是立业之本。在与客户沟通和业务办理过程中，我始终保持诚实、守信，不夸大产品功能，不隐瞒重要信息，确保客户能够在充分了解的基础上做出明智的决策，维护行业的良好形象。

专业致胜：保险行业涉及金融、法律、风险管理等多领域知识，只有具备扎实的专业素养，才能为客户提供优质服务。我不断学习和研究各类保险产品、市场动态以及相关法律法规，提升自己的专业能力，以专业的态度和技能解决客户的疑问和问题。

坚持与奋斗：保险销售工作中会面临诸多挑战和拒绝，只有具备坚持不懈的精神，才能在这个行业立足和发展。我始终相信，每一次的困难都是成长的机会，只要不放弃，持续努力，就一定能够取得成功。

责任与使命：我深知保险对于个人和家庭的重要性，它是一种风险保障，能够在关键时刻为客户撑起一片天。这份责任和使命让我更加坚定地在保险道路上前行，努力让更多的人认识到保险的价值，为他们的生活保驾护航。

Q2 老师，在竞争激烈的保险市场中，您认为如何保持公司的竞争优势？

在竞争激烈的保险市场中，保持公司竞争优势可以从以下几个方面入手：

一、产品与服务层面：精准定位与创新、个性化服务、提升服务质量。

二、技术与运营层面：数字化转型、优化运营管理。

三、品牌与渠道层面：加强品牌建设、拓展销售渠道。

四、人才与合作层面：注重人才培养、建立合作伙伴关系。

Q3 老师，数字化转型对保险行业带来了哪些机遇和挑战？

机遇：精准满足客户需求、 优化业务流程、有效防控风险、拓展市场范围。

挑战：数据安全与隐私保护、技术与人才短缺、业务融合与模式创新困难、文化阻力与观念转变。

Q4 老师，回顾过去，您认为自己在保险代理这条路上最大的成长是什么？

回顾在保险代理这条路上的历程，我认为自己最大的成长体现在以下几个方面：专业能力的提升、沟通能力的蜕变、心态的成熟与坚韧、服务意识的强化。

Q5 老师，如果可以给刚入行的年轻保险代理人一些建议，您会说什么？

如果要给刚入行的年轻保险代理人一些建议，我会说以下几点：

专业知识方面

- 扎实学习基础：保险涉及金融、法律、医学等多领域知识，要全面学习保险原理、各类险种条款、核保理赔规则等基础知识，构建坚实的专业体系。

- 持续关注动态：行业政策、产品不断更新，要养成定期学习的习惯，关注行业动态、市场趋势和新的法律法规，及时更新知识储备。

客户服务方面

- 树立服务理念：把客户利益放在首位，从客户需求出发，提供专业、贴心、周到的服务，用服务赢得客户信任和口碑。

- 注重客户积累：从身边的亲朋好友做起，逐步拓展客户群体。利用社交媒体、参加社交活动等方式，扩大人脉圈，积累潜在客户。

工作心态方面

- 保持积极乐观：保险销售中被拒绝很常见，要学会调整心态，把挫折当作成长机会，保持积极乐观的态度，坚持不懈地努力。

- 培养耐心毅力：保险事业的发展需要时间积累，不能急于求成。要耐得住寂寞，在前期扎实做好客户积累和服务工作，厚积薄发。

职业发展方面

- 制定明确目标：根据自己的实际情况，制定短期和长期的职业目标，如月度、年度的业绩目标，以及未来几年的晋升目标等，让自己有努力的方向。

- 规划职业路径：了解保险行业的职业发展路径，如从代理人到团队主管、部门经理等，明确每个阶段的能力要求和发展方向，有针对性地提升自己。