泰康人寿王健：以更加务实的态度服务客户以维护客户权益

【个人简介】

1、基本信息：

姓名：王健

座右铭：正知、正念、专业、专注

从业时间：2023.12

所属公司：泰康人寿保险集团北京分公司西城理财部

【个人背景】

2、自我介绍：

大家好，我是北京泰康人寿的保险代理人，王健。当时十几年前看好存量房交易市场，自2007年底开始自主创业--加盟了21世纪不动产，并组建了多只销售团队，与此同时经历了几轮全民炒房的时代，也经历了北京的房价从一万多到十几万的变化，但随着中央住房不炒原则的出台，以及北京疏解非首都功能等相关政策的影响下，存量房买卖及租赁市场逐渐呈现出萎缩态势，房地产市场已进入下行通道。　而与此相对应的是大众对于保险、理财以及养老等认知及需求的不断提升，使得保险产品已成为居民理财的首选工具之一，保险及医养产业的结合也成为了蒸蒸日上的朝阳行业，特别是参考美日等发达国家已走过的路径，无论是我们的医疗、养老还是理财等保险的需求都还有巨大的发展空间。因此我认为现在这个时代是保险最好的时代，也是泰康最好的时代，这也是我转型的根本原因。而且这是一个值得长期深度学习的专业，也是一个值得终身从事的行业。

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

原本从事的房地产行业进入下行通道，而与此相对应的是大众对于保险、理财以及养老等认知及需求的不断提升，使得保险产品已成为居民理财的首选工具之一，保险及医养产业的结合也成为了蒸蒸日上的朝阳行业，特别是参考美日等发达国家已走过的路径，无论是我们的医疗、养老还是理财等保险的需求都还有巨大的发展空间。因此我认为现在这个时代是保险最好的时代，也是泰康最好的时代，这也是我转型的根本原因。而且这是一个值得长期深度学习的专业，也是一个值得终身从事的行业。

4、业内对您是如何评价的？

耐心、细致、专业、高效。

5、快速问答：

Q1在展业期间您如果遇到过对保险有偏见的客户您会怎么应对呢？有没有这方面的故事呢？

首先，了解客户对保险有偏见的原因。其次，不要急于去否定客户，因为对于保险有偏见其实是对保险不太了解。最后，不太了解保险的人需要沟通保险需要一个循序渐进的过程和时机。如果他自己或身边的家人朋友等出险就是传输健康险意外险最好的时机，如果他自己的银行理财产品或其他投资渠道的投资成果不理想时就是传输我们理财型产品的最佳时机。

Q2 在朋友或同事的眼中，您是怎样的一个人呢？

耐心、细致、专业、高效。

Q3 保险行业是属于朝阳产业，现在越来越多的年轻人选择从事保险行业了。作为过来人，您对他们有没有什么自己的建议呢？

首先选择公司的时候要看这家公司是否具有远大的战略和愿景，其次就是能否获得优质的培训和成长空间，最后就是公司长期以来的运营实力能否为客户提供优质服务。

Q4 您是如何看待保险的？您觉得，为什么大家需要买保险？

保险是人人都需要的，因为健康和意外的风险是大家回避不掉的问题，即便有社保也只是相当于冬天穿了一件马甲出门。商业保险则相当于羽绒服，还是不可或缺的。

Q5 未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

这是一份值得长期从事的行业，也是一个应该终身学习的行业，只有这样才能为客户提供长期的专业的服务，自己也才能在这个行业挖到金矿。

6、个人有什么其他的需要补充的吗？

保险服务周期很长，要求很高，涉及面很广，从业人员的服务质量、服务水平、服务能力至关重要。保险从业人员当以更加务实的态度服务客户以维护客户权益，更加拼搏的干劲开拓市场以赢得客户的信赖，更加严谨的作风持续学习以提升自身能力。