中信保诚张峰：把理赔款送到客户手上，为许多家庭送去保障

【个人简介】

1、基本信息：

姓名：张峰

性别：女

民族：汉

星座：狮子座

从业时间：2006年至今

所属公司：中信保诚

2、自我介绍：

我是来自中信保诚人寿的客户经理张峰，从业17年8个月，先后服务于中国平安人寿湖北分公司区域服务部12年和中信保诚人寿湖北分公司已5年。一直从事寿险销售和客户家庭资产配置服务，曾任客户营销部主管，销售经理，星级会员，获IARFC财务认证师资格证，公司三星级讲师。

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

从事保险行之前在国企工作了15年，一直向往时间自由兼顾家庭而且有挑战的工作，保险正好符合我那时候我的要求。通过我的不懈努力给许多家庭送去保障，当我把数以百件的理赔款送到客户手上，并从工作中不断得到客户认可和信赖甚至是感激时，我也不断坚定从业信心，并认定这就是我要终身从事的事业。

4、业内对您是如何评价的？

朋友们一致认为我是值得信赖的服务到位的保险经理人，同事们说我是可亲可敬的老师。

5、快速问答

Q1保险的道路上您有没有最想感谢的人呢？如果有的话能说一说其中的故事好吗？

保险路上想要感谢的人很多，最想感谢的是引领我走进保险行业的引路人也是一直陪伴我一直在保险行业不断的进步的师傅。

Q2 您是怎样一步步提高自己的营销能力与个人魅力呢？您会阅读哪些保险资料呢？

我一直都在学习提升的路上，而且我信奉教学相长，自觉参加公司内外的各培训，并且不断的分享所学到的知识，阅读书籍涵盖了保险名人著，保销杂志，现代的怎样突破能力，视野和人脉，等等。

Q3 保险行业是属于朝阳产业，现在越来越多的年轻人选择从事保险行业了。作为过来人，您对他们有没有什么自己的建议呢？

对于现在新入行的新人来说，可获取信息的渠道和信息量都远超过十几年前的我们，只要抱着正确的积极的心态，不断学习，擅于利用互联网自媒体扩大客户接触面，一定会有更大收获。

Q4 在保险营销的过程中，您觉得是否有技巧可寻？可以举例说明？

保险营销毕竟是销售的一类，也是有规律和技巧的，但是我认为所有销售的目的都是成交，而成交的基础是信任，脱离这个基础一切技巧都是无用的。

Q5 未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

保险是终身可从事的事业，时代不断进步，我也还要不断学习与时俱进，利用互联网不断打造个人专业形象，从普通家庭的风险评估规划，到中产阶级家庭资产配置及高净值客户资产风险管理等，还有很多需要精进的空间呢。

6、个人有什么其他的需要补充的吗？

我想说保险是利他的行业，但是它的反人性的特殊性，决定了每个保险销售人员时刻要面对客户的抗拒，说服客户从拒绝到接受就是我们的工作，理解客户更要理解自己，这个工作也没有想像的那么难。