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95511车险,95511车险转人工怎么转,95511车险报案流程

来源:沃保网编辑整理   2023-02-20 14:25:43
导读: 95511车险转人工怎么转?9511是平安保险的电话服务中心。95511作为平安产险前后方的纽带,带动和整合平安产险客服系统标准化服务体系的支持,为客户提供经济、便捷、放心的车险服务。

(图片来自摄图网)

一、95511车险转人工怎么转?

95511是平安客服电话,想要转人工车险,直接拨通95511后转9,这号码为平安车险的报案电话,会有专业坐席迅速接听电话。

另外,如果客户并不急于接通人工车险报案,可以接通电话后说出自己的保险需求,系统通过只能语音识别个人需求匹配服务。

据了解,95511的语音IVR菜单设置为:1-寿险,2-信用卡,3-银行,接听后仔细听语音播报。

二、95511报案流程

步骤一:事故发生后,在确保绝对安全的前提下拨打“95511”热线,然后根据自动语音提示完成报案;

步骤二:告知保险公司的工作人员事故地址以后,等待相关人员前来勘探现场;

步骤三:平安车险人员抵达现场,协助工作人员完成事故勘探以及车损评估,随后确认损失修复方案;

步骤四:前往4S店或者指定修车店修复车辆;

步骤五:向保险公司提交其要求的理赔材料(如车主身份证、保险合同、诊断证明等);

步骤六:等待保险公司审核,审核通过后赔偿款将打入车主指定账户。

三、平安车险2023报价明细

1、交强险950元(必须购买);

2、车损险差不多1000元;

3、第三者责任险可以保5万、10万、20万,按10万算是600元;

4、盗抢险:根据车型比率来确定费用的,大约在300元左右;

5、车上人员按5座算每座1万元就是100元左右;

6、以上项目的不计免赔加起来要400元;

7、自燃险:大约50元左右;

8、玻璃单独破损按国产玻璃算100元;

9、划痕险大约300元;

10、以及这3者的不计免赔50多元

平安车险如果是买全险,一年的价格差不多在4000-6000,选择的保险种类不同,需要承担的保费是不一样的。消费者可以选择在4s店购买,电话购买,网上购买。

如果您对“平安车险”感兴趣,或者想要了解更多关于其他保险产品,可以点击“立即咨询”或“免费获取方案”,会有专业的保险顾问一对一为您服务!

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适合人群:
保障项目
1.第三者责任险:商业车险基本险
2.车损险:商业车险基本险
3.车上人员险:商业车险基本险
4.新增加设备损失险:商业车险附加险
5.车身划痕损失险:商业车险附加险
6.修理期间费用补偿险:商业车险附加险
7.车上货物责任险:商业车险附加险
8.精神损害抚慰金责任险:商业车险附加险
9.法定节假日限额翻倍险:商业车险附加险
10.绝对免赔率特约险:商业车险附加险
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