寿险代理怎么做?2021寿险代理怎么做?
孙子在《兵法》中有写道:知己知彼,百战不殆。所以对于专业这个词来说,能否做到知已知彼,是关键因素。
而在保险的专业中也是一样,既不仅要了解自己,又要能了解客户。
一、寿险代理怎么做?
1、知已,充分的了解产品
通常意义上的了解自己,就是了各种保险产品的保险责任和免责,了解它们的特点和适合哪类客户。
作为一个专业保险代理人,了解产品是其专业的最基础表现。不仅要懂产品,还需要懂得如果进行产品的组合。
当你什么都不还清楚时,就贸然向客户推荐产品,大多数会以失败收场,而客户一旦产生了疑惑,他就很难再对你产生信任了,更也不可能达到预期。
2、礼貌是底线,是拥有过硬的专业知识
专业的保险代理人是各种保险产品的专家,他们会根据客户的年龄、收入、家庭状况,以及客户的一些想法,去配置出不同的方案(并非一款产品),来满足不同的客户的保障需求。
3、知彼,充分地了解客户
每一个客户都是独立的个体,都会有不同的需求;任何一款保险产品,都不可能所有人都需要,所以专业保险代理人在销售时,一定是需要尽可能地了解对面的客户,了解他们到底想要什么。
在传统保险的销售流程中,有一个“接触前准备”的环节。这个环节是需要在代理人接触客户之前,尽可能多的了解客户信息,比如:他是做什么工作的、这份工作是怎样的、他有什么爱好、他的家庭结构、他的健康状况等等,这些信息不仅在与客户交流时,引发良好的交流话题,让客户能够与我们更多亲近;也会在最后推荐方案时,起到画龙点晴的作用。
专业的代理人还会去学习一些心理学知识,让我们在面对不同性格特征的客户时,选择不同方式的表达,从而建议起更高的信任感。
二、2021寿险代理怎么做?
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