销售保险的心得和技巧，2021销售保险的心得和技巧

无论什么行业，销售都是非常有挑战性的岗位。如果是销售保险的话，这个难度系数恐怕会更高，但是只要掌握了一定的心得和技巧，销售保险也不是高不可攀的难事。

销售保险的心得和技巧

就目前的保险销售方式来说，主要包含店铺销售、电话销售以及网络销售三种方式，而绝大多数的保险销售人员都是通过电话销售的方式进行，因为客户的开发是非常艰难的一个过程，所以保险电话销售人员的工作强度是非常大的，一天甚至需要拨打200个电话，所以个人提醒大家，在了解保险销售技巧之前，一定要注意坚定自己进入保险行业的决心。

那么，销售保险的心得和技巧包含哪些方面?

第一，初次沟通

很多新手电话销售，在电话接通的第一个环节就是自我介绍以及各种问候，其实不是说不对，只是在时间的安排上一定要注意，不能够过长，因为许多人每天都接到非常不多类型的推销电话：汽车销售、保险销售、房产销售，所以在接到电话的第一反应就是“我的信息是如何泄露的?”，因此自我介绍一定要注意尽可能简洁。

第二，简短说明打此通电话的根本目的

需要说明的是，这里的目的是针对于潜在客户来说的，只有让客户看到自己可能获得的利益，才有继续沟通下去的可能性。

第三，语速控制

很多保险销售人员，为了能够在短时间里将自己要表达的内容表述完整，说话语速非常之快，不但客户到最后没有了解沟通内容，而且也很容易直接被挂断电话。

第四，后期跟进频率

保险销售是不可能一通电话就成功的，所以在后期的跟进频率选择上，最好能够遵循前期3天后期7天这样的频率比较不会引起客户的反感和排斥心理。

2021销售保险的心得和技巧

1、售前准备

售前准备是十分重要的，最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立;对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司，了解公司;对于客户收集详细资料，了解客户家庭状况，收入状况等等都是准备的基础。

2、调整自身情绪

保险营销推销的不是产品，不是公司，而是你这个人，要保持良好的状态，才能与客户真正的沟通，让客户感到你的专业真诚，然后接受你，认可你，愿你和你交流才有机会。

如果没有调整好个人情绪去与客户进行沟通，不但收不到效果，还可能浪费客户资源，浪费自身时间，最终遭受失败的命运。因而保险营销人员在准备拜访客户之前，一定要把自己的情绪调整到最好，这样才能提高签单效率!

3、与客户建立信任

营销人员与客户沟通的时候，不要过早的谈起保险产品，首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好，话题，找到共同的频率，容易达成共识，建立信任!

方法其实很简单，就在与客户沟通之前详细收集客户信息，了解客户兴趣爱好，找出双方的共同点，达成共鸣，最终建立信任!

4、找到客户的痛点

痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点，马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!

那么如何寻找客户的痛点呢?就要通过大量的提问，才能详细了解客户到底想通过这次购买的痛点。一个优秀的保险营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

5、提出解决方案

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你保险公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

6、不要诋毁同业

在实际的营销过程中，很多保险营销人员喜欢诋毁同业，其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己，会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解，然后站在客观、公正的角度帮助客户!

不要恶意的诋毁和攻击同业，你只需要说出自己产品和公司的优势就好，让客户自己去做出最终的决定，做出最终明智的选择!

7、帮助客户做购买决定

当保险营销人员促成时，客户还犹豫不决的时候，千万不要过于急功近利，否则会让客户反感。

应该站在客户的角度上考虑问题，谁购买东西都会思考一下，何况是购买一份保险，一年交几千元，二十年要交几十万元，所以多思考一下绝对是可以理解的。当客户还没有下定决心购买时，他肯定有一些是他不满意或抗拒的地方!找出来解决它!

我们要不断的询问，仔细的倾听客户的，抗拒点和不满意的地方到底在哪里，然后一步一步的解决它，达成最终的自然成交，为我们做转介绍作铺垫!

8、完美促成

保险营销人员付出了很多的努力，经过多次的努力最终客户迟迟不签字，就会有一些失败情绪，其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成，怕失去客户。

其实在促成阶段，要学会运用封闭式提问，尝试多次进行促成，因为保险属于冲动性消费，他今天感觉好了买了也就买了，如果等待几天可能会出现其他的问题，所以促成一定要快!

9、做好售后服务

真正的销售是从服务开始的，售后服务对于保险营销人员来说非常的重要，只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。

10、要求客户转介绍

主顾开拓是保险营销，持续经营的基础，转介绍，就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务，让客户认可你、认可产品，认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!转介绍的力量是非常强大的，当你真正的让客户达到最终的满意，他会给你介绍大量的客户，让你在保险行业持续的生存下去!

当然了，销售保险的心得和技巧远不止上面这些。在互联网时代的今天，如何能够利用好互联网展业才是销售保险的最大技巧。

无论是对新人还是老鸟，靠谱的互联网平台是很重要的，而沃保网无疑是走在国内前列的那一个。

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