2021人寿保险业务员，人寿保险业务员

人寿保险业务员亦称人寿外勤人员、寿险外务员，指保险公司中从事人寿保险展业，向客户推销人寿保险单，递交投保单，收取保险费的人员。保险公司对于寿险业务员在授权范围内的行为，要承担责任。

既然是外勤，那么通常人寿保险业务员都需要外出展业，今天就来聊聊人寿保险业务员展业的那些事。

人寿保险业务员展业流程

1.客户定位

保险产品种类繁多，各有特色，要求保险业务员掌握的具体知识也不尽相同，而且，客户的行为特征千差万别，保险业务员不可能与所有的客户都有“共同语言”，也不可能熟知各行各业不同的风险特征，对财产保险而言如此，对人身保险而言也是如此。

“物以类聚，人以群分”，展业人员应当综合考虑各种因素，包括自身的知识结构、工作和生活经历、个人偏好、所销售保险产品的特点、所在地区消费者的行为特征等等，选定自己的主要展业客户对象，做到有的放矢，事半功倍。

2.客户拜访

筛选客户之后，要着手准备接近客户。如果客户是企业，则要收集该企业的相关资料，了解该企业的生产经营状况，对该企业所面临的风险有较好的分析，并收集该企业相关负责人的个人信息，推测其可能具备的行为特征，做好各种面谈假设应对方案。

以上论述有可能过于理想化，有人认为我国目前保险展业的特点是“展业基本靠关系，竞争基本靠价格”，这种观点有一定的代表性，但是随着市场经济的日益完善，保险展业会日益规范，只有那些真正为企业利益着想、能为投保企业带来价值的保险业务员才会有施展的舞台。

如果客户是个人，则要清楚客户所处行业的工资及福利水平，熟悉当地的社会保障，熟悉客户所处的群体消费观念及习惯，等等。利用市场调查、陌生拜访或者缘故法等方式接近客户。

3.销售面谈

与客户进行接触后，选择时机进行保险产品销售面谈，当然，在面谈之前各种“道具”必不可少。

在销售面谈的过程中，要掌握客户的尽量详细的信息，并据此初步拟定保险计划书。对于获取的客户信息要严格遵守职业道德规范，为客户保密。

此外，对于客户所提供的信息要进行辨别和筛选，务必使信息真实，以便制定的保险计划能真正满足客户的需求。

4.异议处理

在销售面谈的过程中，客户可能有抗拒心理，可能有许多疑问，还可能有其他一些细节，阻碍客户认可保险业务员及其所制定的保险计划书。

此时，保险业务员应当揣摩客户每一句话背后所隐含的深层次意图，事先进行话术演练，灵活而详尽地回答客户的每一个问题，打消客户的抗拒或者犹豫。

当然，在整个展业过程中都必须站在客户的立场，一心维护客户的利益，不可以因保险业务员个人利益而误导、欺骗客户。

人寿保险业务员展业方法

1、选择当地人流密集的地点，联系好合适的场地，放置展业桌，并将所有应用物品摆放在合适的位置。

2、吸引人流。展业时间尽量安排在傍晚，人们休闲的时间。用娱乐节目来吸引人来聚集(1，放动画片的投影，每个孩子背后必然有大人。2，街头表演，现场互动。3，设置奖品，暗示积极参与的有礼品相送)

3、宣传产品文化。记住，不是宣传产品，而是文化。人们一看你在销售保险，大部分人会立刻离开，你之前的努力就白费了。但是，你如果宣传的是企业文化(讲领导者感人的故事，讲公司产品理赔的故事，讲各地发生的奇闻趣事)会让看客渐渐接受。

4、问卷调查。之前的工作如果顺利，到这里就可以问卷调查了。

做客户开拓的人都知道，这一步很重要，它能提供给你潜在客户的姓名，电话，工作(收入)家庭成员，甚至是身份证号码。

5、开始互动。如果，潜在客户能坚持到现在还不走，那么，记住他们，也许你就要成功了。但是，依然不要上来就卖产品。这里，我建议做游戏：角色扮演，用礼品奖励来刺激参加。让参与的人扮演理赔产品里相关的角色，让他们有初体验。要求气氛愉快。

6、加微信，加电话，加好友，然后多多联系，看好时机就去拜访!

当然了，以上只是传统的展业方式，人寿保险业务员想要在互联网时代的2021年更快赢得先机，就必须借助互联网的风口，而在这方面，沃保网无疑是理想的选择。

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