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让理赔更容易 和泰人寿接入微信支付医疗电子发票

来源:沃保网编辑整理   2021-04-09 16:27:45
导读: 在就医过程中,面对大量医疗单据,您是否遇到过开票窗口人多等待时间长,或忘记开发票、遗失纸质发票,为了保险理赔而不得不多次往返医院开票等问题?

大家都知道,在购买医疗保险并产生理赔后,需要诊断书、病例及相应的发票材料才能最终完成理赔环节。以往在医院就医后,需排队缴费和获取纸质发票。随着财政部推进医疗收费电子发票管理改革,不少医院缴费窗口已不再开具纸质发票,而改用电子发票。为了方便用户领取、保存、流转,微信支付联动医院推出了“便捷领取电子发票”功能。

顺应医院数字化升级的趋势,秉承“简化理赔服务流程,让理赔更容易”的宗旨,和泰人寿近日正式推出“线上理赔,可用医疗电子发票”功能。用户通过“和泰微理赔”微信小程序申请线上理赔,在上传理赔资料时,可选择直接从微信卡包拉取已开具的医疗电子发票,实现自动同步。该服务能够有效缩短理赔时间,提升服务体验,这也是微信支付医疗电子发票首次在保险业务中的尝试。

目前,微信支付已在全国25个省超1000家公立医院上线了医疗电子发票服务。用户在微信支付医疗费后可自动开具并领取发票;也可通过医院公众号、医院小程序或线下扫码等方式开具并领取保存在微信卡包中。用户在“微信→我的→卡包→票证→发票”中查看自己的医疗电子发票;也可用微信搜一搜,或微信对话列表页下拉搜索小程序“微信发票助手”查看。这既省去了排队开票的繁琐,减少了发票丢失、破损等问题;又与保司理赔打通,简化了用户的理赔环节。

作为微信支付医疗电子发票首批合作的保险公司,和泰人寿率先接通微信卡包与线上理赔系统。作为一家着力打造互联网特色的创新型寿险公司,和泰人寿建立了全在线保险服务。发挥一站式服务平台作用,和泰人寿对于资料齐全、不超过5000元的小额理赔申请,承诺3小时内完成受理和核定。2020年,和泰人寿小额理赔案件整体结案时间1小时,客户服务满意度99.39%。和泰人寿此次接入微信医疗电子发票功能,不仅有助于提升客户理赔体验,减少疫情期间现场开具纸质发票交叉感染的风险,也是对保险公司线上理赔效率提升的进一步提炼。

相信在不久的未来,随着数字化转型在各个行业、流程的持续渗透,用户更多的医疗资料都可如电子发票一样开具、归集并进行报销流转,通过打通医院就诊到商业保险理赔各个环节,医疗健康“一站式直赔”时代或许不再遥远。

和泰人寿线上理赔服务流程:

1、通过微信公众号点击“服务中心”→“理赔服务”,或通过微信公众号点击“我的服务”→“理赔服务”,打开“和泰微理赔”;

2、在线申请理赔服务,填写申请信息;

3、上传理赔材料,在上传“医疗费用收据(发票)原件及费用清单”时,可直接点击“卡包获取”,上传已存在卡包中的医疗电子发票。

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