卖保险话术！2021卖保险话术

近几年保险行业不断发展，大众的保险意识有所提高，卖保险人群也在不断扩大，对于经验丰富的保险销售人员来说，肯定有自己的保险话术，而对于刚入保险行业的销售人员来说，就不太了解了。

卖保险话术！为什么卖保险需要话术？

因为客户不懂某种保险的具体内容，通过一定的话术，有浅入深地启发客户，最终使客户在细致入微的话术中，提升自己的保险意识，买到适合自己的保险产品。

在保险销售的培训中，除了销售理念的讲解外，最重要的就是“销售话术”的培训了。保险销售话术，就是把销售员在市场中，遇到的各种问题，都汇总结成最经典、最好用的回复语，然后再让每个受训者要记下来，甚至熟背在心，做到客户在何时何地、有任何问题，都能直接给对上，从而打消客户的犹豫，成交保单。

下面来看几个卖保险时常遇到的问题，怎么用保险话术回答。

一、刚见到客户还没面谈时，客户说：我要有事先走了。

你可以说：“没事的，时间并不长，您就给我3分钟时间。”观察只要客户不再坚持或抗拒，那就直接开始你的3分钟吧。..。..

当然，如果真的是有急事，你必须要礼让客户走，但走前要约定好下次见面的时间，这很关键。

二、邀约客户时，客户在电话里说：我现在没空听！

你可以说：“xx，我电话给您的意思，也不希望在电话里打扰您，这个电话就是跟你约个见面详聊的时间，您看您是本周五还是周六方便呢？”如果客户犹豫不说，你可以继续：“要不就本周六下午吧，我正好也有空。”

三、邀约客户时，客户在电话里说：我没兴趣。

你可以说：“我完全理解，我相信没有人会对保险有兴趣的，我只是想带一些跟我们息息相关的一些保险资料让您了解，相信您了解后应该会有所收获的，您说对吧。您看您是本周五还是周六方便呢？”

四、如果客户在电话里说：要不你把资料直接寄给我。

你可以说：“好的，我也可以给您寄过去的，不过我们公司对不同的人都有针对性的不同资料，基本上就度身定做的，所以寄过来对您和我来说，也没有什么意义的。还是到时候当然跟你介绍，这样不是对您和对我都负责嘛，您说是吧，您看您是本周五还是周六方便呢？”

五、如果客户在电话里说：抱歉，我没有钱！

你可以说：“可能您理解错了，我并不是让您去买什么东西，主要过来是想带一些跟你家庭相关的保障资料让您了解的，等了解清楚后您到时候再看！这样吧，您看我是在下周一、还是周二我过来跟你面谈方面呢？”

六、跟客户面谈结束后，如果客户说：我得和我老公再商量一下！

你可以说：“这我完全理解，买保险不是小事，这当然要夫妻两人一起商量好再决定。您看你爱人什么时候方便，到时候约个时间，我再过来一趟，一起当着您和您爱人的面再详细介绍一遍，这样会比较好，您说呢？您看我是后天、还是大后天，哪个时间段过来，你们会比较方便呢？”

七、跟客户面谈结束后，客户说：好，等我们商量了，到时候再跟你联系！

你可以说：“好的，那这么样吧，过三天，也就是周五我有个客户要跟他拿理赔资料，他就住你们家小区旁边，要不到时候我再过来，听一下您的建议吧。”

八、跟客户面谈结束后，客户说：“你说来说去，还不是推销保险嘛。”

你可以说：“嗯，是的，我是希望把合适的保障方案推荐给每一个客户，让每个家庭都能从此生活更加幸福。而且我这不是推销，是推荐，好的东西才会值得推荐给x先生你嘛。刚刚我们共同聊到的，您认为您的家庭保障缺口大概在200万左右，这样我会回去后会做个合适的保险方案计划，到时候再帮您详细讲解一下，你看如何。”

九、跟客户面谈结束后，客户说：“那我先好好想想。”

你可以说：“刚才我在为您介绍的时候，我没想到您的保险理念能有这么好，只有保险理念好的人才是真正对具有家庭责任感的，我认识你真的很高兴。刚才的方案看得出来您应该挺满意的，但我也感觉到您好像还有些什么顾虑，我可以知道是哪方面有什么问题吗？您出出来，看我是否可以帮到你？”

在卖保险的过程中碰壁、被拒绝都是常事，除了要有一套保险话术外，也可以通过互联网来实现获客，这样就可以省去不少事，比如第三方保险服务平台--沃保网！

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