人寿保险推销情景对话，2021人寿保险推销情景对话

对于保险业务员而言

无论是面访、电话还是陌拜，都需有一定的技巧才能获得成功。好的话术能让销售变得容易，对保险业务成败也有决定性的影响。

与客户沟通过程中，需要注意的话术要领和禁忌都有哪些值得注意？

保险营销的成功点：

重点不只在于卖出了保险，而是买到客户的满意和信赖。

用真诚的话语打动客户

真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。

在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢？

了解内心需要，站在对方的立场为之着想。

充满真诚的话更容易打动人心。

人寿保险推销情景对话

我总结一些能用上的技巧和话术，让你以不变应万变。

营销员：您好，**先生/小姐！今天您休息是吧？

客户：是的，我今天休息，怎么有空来我家，还拎着个皮包，就像个是搞推销的似的。

营销员：哈哈……也差不多啊，但我推销的可不是刮胡刀、计算器之类的小东西，而是与每个人的生活和生命息息相关的非常重要的人生保障。

客户：噢，你去卖保险了，怪不得我看你像个推销员呢！今天你该不是来向我推销保险的吧？

营销员：是，也不是。说是，是因为我觉得我们大家都需要保险;说不是，是因为买与不买您自己说了算，我不会强求您。

客户：那倒是，你来找我做别的事还有情可原，若是让我买保险……保险是好东西，对谁都好，不过，在这方面你还是个新手，我信不过啊，哈哈……

营销员：咱们是老相识了，您还信不过我什么呢？是我的人品？还是别的什么？

客户：不不不，你的人品我信得过，我对你很了解，你是个老实厚道的人。我是说，保险你才刚开始干，在业务方面我不太放心呀！

营销员：我已经取得了保险监管部门的从业资格认定，您看，这是我的展业证书。

客户：这只是一个方面，我是觉得你业务方面还……还不太，应该还不太专业吧。所以呢，我不太放心，在你之前已经有很多老业务员来找过我了，还有几个业务主任、部经理职级的，我都没买，现在在你那买，我还真的不太放心啊。

营销员：您的心情我很理解，换成我，我也会这样想的。一般情况下，我们买东西都会考虑很多因素的，这是人之常情啊。不过我认为，在选择为自己服务的营销员时，他的人品是最关键的。其次就是他的专业水平，而一个人的专业水平并非与他的从业时间成正比，一个不用心的人干得时间再长，也未必很专业。而一个时时处处都在用心做事的人则很快会超过那些虽从业时间长，却是“做一天和尚撞一天钟”的人，您说是吧？

客户：那么，你怎么能让我对你的专业水平信服呢？

营销员：您可以就与保险有关的问题向我发问，看我是否能圆满地回答您，如果我回答不上来，那我就是不够专业;当然，一些十分疑难的问题我们也可以共同探讨，或者请教公司，您看如何？

客户：嗯，就凭你这种自信劲儿，我觉得应该没有什么问题，不过，我总觉得从业时间长工作经验会相对多一些，客户的服务会更有保证吧！

营销员：当然了，经验是时间的积累，但是，对于一个肯学习、愿动脑，时刻为客户着想的人，他会找到许多使客户满意的方法来的。在这个行业里讲究“悟性”，一个悟性高的人会很快找到赢得客户的最佳途径和方式方法。虽然我不能算是一个悟性高的人，但我一定是一个很用心的人，特别是在客户服务方面。我在想，随着时间的推移，我的客户肯定会越来越多，而不同的客户各有优势又各有所需，有所能又有所不能，因此，我将我的所有客户组成了一个“客户互助会”，可以相互帮助、各取所需，又扩大了彼此的社会活动面……

客户：嗯，你的确是个很不错的新手，我可以考虑你的保险！

值得一提的是，在运用话术时切忌死记硬背，机械运用，应对话术的内涵要深入体会，灵活应用，方为上策。

除了保险话术，相信对于绝大多数保险代理人来说，大家的痛点几乎都围绕着一个问题：获客。

的确，从自己及家人开始卖出第一张保单开始，然后便是沿着自己的社交关系扩散推销，但这样迟早会面临熟人卖光、无人可卖的局面；然而面对陌生人市场，即使人口基数大，但由于信任度低，导致拓客困难。

那么要怎么打破困局呢？答案就在沃保网啦！

试想一下，当你看到你想要的那个产品的时候，其实无需别人介绍，你马上就会想，这就是我想要的，不用介绍，我就会买。

所以，营销产品，最容易的办法，就是找到喜欢或者需要这种产品的人，然后把我们的产品呈现给他们，他们就会考虑购买。

【关于沃保网】

厦门诚创网络2003年成立，2008年诚创网络网官方网站——沃保网正式上线。成立至今18年，沃保网是国内领先的第三方保险服务平台，是多次国内保险百万圆桌大会的合作方，服务了超过27万保险代理人，实力，看得见，也经得起考验！

服务：沃保目前主要提供保险展业网络行销服务，并以提供准客户资源、网络搜索排名服务为核心价值所在。在互联网应用不断深入的社会大背景下，沃保将为广大会员提供更多更好的增值服务。

专注于保险行业网络平台的建设，主体功能：媒体、社区、认证、推广。

1、媒体：提供更有价值的第一手资讯，为从业人员提供更专业的学习和工作资料。

2、社区：（有保险需求的）客户与保险从业人员交流的平台，从业人员与从业人员相互之间直接交流的平台。

3、认证：对保险从业人员资格严格认证，综合客户对从业人员的评价与投诉，建立完整的诚信认证体系。让客户找到更放心的从业人员，让诚信的从业人员更容易找到客户。

4、推广：为收费会员提供全方位的网络营销推广服务，包括个性网站设计、搜索引擎优化、平台推广等。

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当然，你必须服务周到获取客户的认可才能够源源不断获得新客户。

保险获客其实只要你掌握好方法，有心去做，就一点也不难。从事保险行业，目标和规划特别重要，将目标确定，再化作每月、每周、每日的活动量，坚持执行，就肯定能成功。